Для багатьох молодих людей робота касового апарату в роздрібній торгівлі стане їх першою оплачуваною роботою. Ці машини не дуже інтуїтивні, що робить підготовку каси важливою складовою орієнтації працівників. Ваша підготовка до використання касового апарату повинна включати не тільки фізичну роботу машини, але й грошову безпеку та увагу до деталей.
Налаштування реєстру
Налаштуйте апарат перед початком зміни. Почніть з відлік вашого ящика. Кожен грошовий ящик повинен мати певну суму грошей і монет, які будуть використані для внесення змін. Підрахуйте кількість грошей у вашому ящику, щоб переконатися, що вона містить потрібну суму. Ваш менеджер буде мати лист для вас, щоб підписати, підтверджуючи суму грошей, яку ви приймаєте у вашому трасі. Перевірте реєстр, щоб переконатися, що встановлено папір для отримання. Якщо рулон близький до кінця (він почне показувати кольорову смужку в середині паперу), замініть його новим рулоном. Поставте свій касовий ящик у реєстр і введіть свій код співробітника для входу.
Робота касового апарату
Кожен стиль касового апарата відрізняється. Деякі з них мають сенсорні екрани з зображеннями, що показують предмети на продаж, а інші просто мають цифри, такі як калькулятор разом з назвами відділів. Менеджер тренінгу касира покаже вам, як вводити цифри або замовлення з певного стилю касового апарату вашого магазину.
Незалежно від того, який тип машини ви використовуєте, ви завжди будете дотримуватися тих самих основних правил.
- Уважно повторіть запити до клієнта, щоб переконатися, що ви чули його чітко.
- Повторно перевірте ціни після того, як ви назвіть їх.
- Ретельно підрахуйте кілька елементів, щоб переконатися, що ви стягуєте правильну суму.
- Поєднуйте купони з проданими елементами та перевіряйте дати, щоб переконатися, що ви не приймаєте купони з терміном дії.
Після того, як ви подзвонили все в порядок клієнта, натискайте проміжну частину, щоб дізнатися, скільки він чи вона зобов'язана. Введіть суму заявки в реєстр, і вона повідомить вам, скільки змін потрібно повернути замовнику. Підрахуйте його голосно, щоб переконатися, що клієнт знає, що ви даєте потрібну кількість змін. Якщо платіж здійснюється за допомогою кредитної картки замість грошових коштів, просуньте картку через гніздо або дайте клієнту можливість розмістити картку в чипі. Роздрукуйте квитанцію для підпису клієнта. Після підписання розмістіть його у вашому регістрі.
Закриття Реєстру
Наприкінці зміни, ви повинні переконатися, що всі гроші, які повинні бути в вашому ящику є. Почніть з закриття реєстру, щоб отримати остаточний підсумок усіх операцій, здійснених у вашій зміні. Отримайте роздруківку підсумкового закриття, а потім вийміть свій готівковий ящик і вийдіть з реєстру, щоб завершити свою зміну. Візьміть ящик у безпечне місце, де можна перерахувати гроші, не перериваючись. Зніміть всі гроші з ящика, а потім перелічіть достатньо грошей назад у ящик, щоб створити новий ящик зміни для наступної зміни.
Перерахуйте гроші, що залишилися. Порівняйте цю суму із загальною сумою закриття вашої зміни. Це має бути однакова сума. Якщо сума перевищує або зменшується, з'ясуйте, які помилки ви зробили при неправильному підрахунку та повідомте про це своєму менеджеру.
