Дві широкі категорії ділових відносин для продажу товарів і послуг - це бізнес для бізнесу, або B2B, і бізнес для споживачів, або B2C. Ланцюги поставок цих двох типів ділових відносин відрізняються у важливих аспектах. Відмінності включають переговори між покупцем і продавцем, тривалість ланцюга постачання, кількість залучених клієнтів і обсяг продажів.
Переговори
Однією з важливих відмінностей між відносинами між бізнесом та бізнесом та бізнесом є рівень переговорної сили, що існує між сторонами у транзакціях у ланцюжку поставок. У ланцюгу постачання бізнесу до споживача бізнес має тенденцію до непропорційного рівня переговорної сили щодо клієнта через його розмір і ресурси. З іншого боку, у ланцюжку постачання бізнесу та бізнесу обидві сторони переговорів, як правило, є відносно складними інституціями і знаходяться на більш високому рівні.
Довжина ланцюга постачання
Ще однією відмінністю між бізнесом та бізнесом, а також ланцюгами постачання споживчих товарів є те, що бізнес-ланцюги поставок споживачів часто перевищують ланцюги постачання бізнесу та бізнесу. Часто ланцюги поставок B2C залучають одного або декількох виробників, оптовиків і роздрібних торговців, тоді як у постачальних мережах B2B часто залучаються лише дві компанії, одна з яких продає товар або послугу безпосередньо іншому.
Кількість клієнтів
Кількість клієнтів, як правило, значно більше у відносинах B2C, ніж у B2B. Це має важливі наслідки для управління відносинами. Це може бути важко керувати численними відносинами, які поставляються з ланцюгом постачання B2C, тоді як у постачальницьких ланцюгах B2B часто мало клієнтів, тобто відносини набагато ближче.
Обсяг
Обсяг продажів кожному клієнту, як правило, набагато вищий у ланцюжку постачання В2В, ніж у ланцюгу постачання В2С. З цієї причини кожне відношення до ланцюжка постачання бізнесу та бізнесу пропорційно важливіше, ніж відносини у ланцюжку постачання бізнесу та споживачів, в яких кожен клієнт може придбати лише одну одиницю і ніколи не може бути повторним клієнтом.
