Існують великі відмінності в маркетингу бізнесу та споживачів, відомому як B2C, і бізнес-маркетингу, відомому як B2B. Ці два типи маркетингу відрізняються серед використовуваних засобів, стратегій і методів. Вони також відрізняються своїми підходами, споживчий маркетинг намагається досягти якомога більшої кількості споживачів, а бізнес-маркетинг намагається досягти невеликої кількості цільових клієнтів.
Маркетингова апеляція
Споживчий і бізнес-маркетинг використовують різні стратегії, щоб звернутися до їх споживчої бази. Споживчий маркетинг за визначенням призначений для мас і закликає до базових потреб і бажань. Чи то для прального порошку, або для годинника високого класу, маркетинг споживача повинен відтворювати особливості їхнього продукту. Бізнес-маркетинг, з іншого боку, звертається до практичних проблем, таких як скорочення витрат або зростання доходів. Наприклад, програмний продукт, який може усунути виробничі надмірності, звертається до прагнення власників бізнесу збільшити ефективність.
Маркетингові стратегії
B2C та B2B маркетологи використовують різні стратегії, щоб звернутися до своїх ринкових сегментів. Споживчі маркетологи намагаються захопити максимально можливу кількість "очних яблук", використовуючи такі показники, як глядачі, частка ринку та оплата за показ. Бізнес-маркетологи вважають за краще знати, що їхній цільовий споживач досягається і не піклується про загальну кількість переглядів. Ці маркетологи шукають нішу публікацій, веб-сайтів і телешоу, які будуть розглядатися в основному з певного сегмента бізнесу.
Рекламні носії
Споживачі та бізнес-маркетологи вибирають різні засоби для досягнення своїх клієнтів. Наприклад, бізнес-маркетолог був би готовий спонсорувати покази галузевих нагород або торговельні конференції. Вони можуть також рекламуватися в нішевому журналі торгівлі. Тим часом споживчий маркетолог прагне максимально збільшити експозицію з найбільш широко поширеними середовищами. Суперкубок, який щороку приносить близько 100 мільйонів глядачів, є мрією споживчих маркетологів.
Продукт - проти маркетингу, керованого людьми
Важливою різницею між B2C і B2B маркетингу є те, як покупець підключається до бренду. Маркетинг, що керується споживачем, ґрунтується на зв'язку з продуктом, щоб керувати брендом. Бізнес-маркетинг базується на відносинах між людьми, щоб просунути бренд вперед. Наприклад, якщо ви вибираєте юридичну фірму, що представляє вашу компанію, ви хочете знати і довіряти своїм адвокатам. Ви повинні зустріти їх і отримати відчуття послуг, які вони пропонують. З іншого боку, споживчий маркетинг обумовлений більшою ціною, якістю та особистим задоволенням, яке може забезпечити продукт.
