Менеджер - це хтось з владою та привілеями в компанії, але він також повинен розуміти потреби тих, хто працює з ним, щоб досягти загальної мети компанії. Керуюча позиція часто вважається однією з найбажаніших в компанії, але вона також тримається тиском: ефективно справляються з власником компанії, її співробітниками та клієнтами. Зробити всіх цих людей щасливими приймає особливий вид людини. Дайте вашому менеджеру край, який вона потребує, навчаючи її правильному шляху.
Поінформуйте менеджера про всі аспекти діяльності компанії, принаймні коротко. Менеджеру потрібно знати трохи про все, щоб бути впевненим у компанії. Він повинен знати дату заснування компанії, засновників і походження власності. Вона повинна знати свої бренди, основні продукти та порядок денний. Він повинен запам'ятати місію компанії. Власник компанії повинен сформувати негайний, тісний союз з менеджером, щоб представити спільний фронт працівникам і клієнтам, щоб люди прийшли до асоціації новачка як менеджера.
Заохочуйте нового менеджера заробляти повагу перед тим, як вимагати цього. Незважаючи на те, що основний рівень поваги спочатку повинен бути наданий всім працівникам компанії між собою, повага до людини на керівній посаді повинна бути отримана, якщо вона прагне бути міцною і давньою. Менеджер повинен розуміти, що деякі працівники компанії були в компанії протягом багатьох років, і, мабуть, деякі сподівалися на просування по службі до самої роботи. Менеджер повинен виявляти повагу та вдячність за роботу працівників компанії, якщо вона хоче те ж саме натомість.
Отримайте всі технічні матеріали рано. Покажіть менеджеру, як працює комп'ютерна система. Якщо це система ресторанів, покажіть йому, як працівники використовують систему - разом з додатковими функціями, які він буде мати в якості менеджера. Те ж саме стосується і менеджера роздрібної торгівлі. Офіс-менеджер повинен бути ознайомлений з будь-яким програмним забезпеченням, що використовуються для керованих проектів. Це має бути зроблено в той час, коли інші працівники не присутні, якщо це можливо. Це дасть менеджеру можливість більше розслабитися, вивчаючи те, що потрібно для виконання її роботи.
Попросіть менеджера працювати на всіх посадах в компанії, якщо це можливо і практично. В ідеалі його треба навчати, принаймні. Винятком було б, якщо менеджер просунувся з подібним досвідом у компанії. Якщо вона була касиром протягом 10 років, вона, ймовірно, не повинна практикувати це, але вона повинна служити одну зміну, щоб побачити проблеми і проблеми в цій позиції. Навчання на робочих місцях допоможе їй керувати позиціями на більш реалістичному та емпатичному рівні. Співробітники, швидше за все, краще реагуватимуть на її інструкцію, якщо вони знають, що вона була там.
Розкажіть менеджеру про своїх співробітників. Немає двох співробітників однакових, але всім працівникам слід приділяти рівну повагу і можливості. Якщо є добре встановлені речі, які певні працівники добре реагують на такі, як стимули або особиста похвала, менеджер повинен знати це. Але жоден працівник не повинен підпорядковуватися менеджеру, який грає у вибране, або надає спеціальні послуги.
Навчайте менеджера про всі еволюційні проблеми, які можуть виникнути при сексуальних домаганнях. Більшість компаній мають усталену політику щодо цього, але її слід дотримуватися на ранній стадії. Навіть якщо це зайве, новий менеджер повинен реалізувати політику компанії. Він повинен розуміти, що навіть добре продуманий коментар може образити когось і бути згрупований у категорії сексуальних домагань. Краще бути в безпеці, ніж жалкувати з цього питання.
Дайте менеджеру короткострокові і довгострокові цілі, які можуть порадувати компанію. Якщо він зустріне і перевищить ці цілі, то повинен бути обіцяний бонус - будь то коротший робочий тиждень з такою ж зарплатою або більшою оплатою за той самий робочий тиждень. Можливо, це одноразовий бонус чи подвійна плата за відпустку. Можливо, це навіть платна подорож. Прикладом короткострокових цілей може бути усунення більшості порожнеч у ресторані. Довгостроковою метою може бути встановлення шляху ефективності без необхідного понаднормового часу або пошук способу підвищення загального обсягу продажів і продуктивності.
Поради
-
Будьте позитивними і запропонуйте новому менеджеру конструктивну критику, коли це необхідно. Вона зіткнеться з великим тиском і первинним судженням. Запропонуйте політику відкритих дверей, щоб вона могла прийти до вас, коли вона відчуває, що до неї звертаються несправедливо - і тому інші працівники можуть зробити те ж саме, якщо вони вважають, що новий менеджер так само сприймає їх.
Увага
Не дозволяйте менеджеру керувати мікроменеджером, особливо на початковому етапі керування. Нехай він спостерігає і вчиться, перш ніж він спробує вести.
