Cradle-to-grave, або C2G, маркетинг відноситься до стратегії маркетингу продуктів і послуг для споживачів протягом всього їхнього життя. Мета полягає в тому, щоб розробити відповідні продукти, комунікації та акції, які максимально збільшать продажі споживачам на кожному етапі життя. Концепція базується на "вартості життя" клієнта.
Довічна цінність клієнта
LTV обчислюється на основі припущень про загальну кількість та відповідну доларову вартість продукту компанії, яку споживач може придбати протягом свого життя. Щоб максимізувати LTV, компанія повинна розробити стратегію для своїх продуктів. Результатом широкого прийняття цієї концепції є велика кількість маркетингових і рекламних фірм, які орієнтовані на маркетинг для дуже маленьких дітей.
Категорії продуктів
Не кожна компанія може отримати вигоду від маркетингової програми "колиски-серйозні", але великі, диверсифіковані споживчі товари та сервісні компанії знають, що стратегія їх добре підходить. Для компанії-виробника продуктів харчування або ресторану швидкого харчування, що апелює до смаків дітей, а діти впливають на закупівлі батьків, - один з прикладів того, як починається C2G. Компанія електроніки може робити іграшки для малюків, а потім рекламувати комп'ютерні ігри, коли діти досягають початкової школи. Пізніше фантастичні спортивні ігри продаються їм як дорослі.
Збір даних
Стратегії C2G виграють від аналізу якомога більшої кількості інформації. Демографічна інформація з широких джерел, таких як дані перепису, поєднується з індивідуальними споживчими даними про закупівлі, зібраними в роздрібних магазинах за допомогою сканерів і програм лояльності. Придбання кредитних карт, перегляд Інтернету, відповіді на опитування, взаємодія з електронною поштою та просуванням, а також система пошуку та використання соціальних медіа дають маркетинговим компаніям більшу картину того, хто є споживачами та чим вони хочуть.
Цільові групи
C2G не було б можливим без створення описів "цільової групи", які допоможуть компаніям пристосувати свої маркетингові кампанії до різних вікових груп. Детальна цільова інформація допомагає компаніям створювати рекламу, рекламні акції і навіть самі продукти, щоб звернутися конкретно до поведінки та переваг цільових споживачів. Деякі поширені описи вікових груп - це люди віком від 18 до 24 років, молодші підлітки та "учні" або середні школярі.
ЗМІ
Компанії використовують засоби масової інформації, такі як телевізійні ролики та рекламу в Інтернеті, для просування своєї продукції в різні групи. Вони також використовують такі канали, як вибірка в магазинах або соціальні медіа. Виробник безалкогольних напоїв може спробувати дістатися до юнаків-підлітків через скейтборд-тематичні рекламні ролики на мультимедійній телевізійній програмі, але спробувати досягти своїх батьків з футбольними тематичними роликами на трансляціях НФЛ.
Обмеження
Маркетингова програма «Колиски-до-серйозної реклами» не підходить для деяких підприємств та продуктів. Компанії в автомобільній промисловості не можуть продавати автомобілі комусь молодше 16 років. Фінансові установи не можуть легально продавати тих, кому не виповнилося 18 років. Дієтичні програми не можуть орієнтувати молодих споживачів, якщо їхні батьки та лікарі не дозволять їм брати участь.
