Рекламний рот вважається однією з найбільш ефективних форм маркетингу, і багато компаній прийняли стратегії, які зосереджують увагу на тому, щоб дати людям підстави говорити про свій позитивний досвід своєї продукції або послуг. Підприємці дуже добре розуміють, що люди, як правило, вважають за краще консультуватися з родиною та друзями, перш ніж приймати багато рішень про покупку, включаючи вибір адвоката або лікаря, покупку автомобіля або пошук механіка або перукарні.
Ефективні рекомендації
Однією з головних переваг реклами в устах над іншими формами маркетингу є невід'ємна сила рекомендацій. Люди зумовлені довірою до рекомендацій сім'ї та друзів; вони схильні цінувати їх більш високо, ніж самі компанії можуть сказати через різні методи реклами. Більше компаній визнають важливість ефективності рекомендацій і йдуть на додаткову милю, щоб утримати клієнтів щасливими і готовими до просування своїх продуктів і послуг.
Недорогий маркетинг
Маркетингова програма «з уст в уста» є економічно ефективним методом поширення інформації про продукти та послуги. Хоча компанії повинні придбати більшість форм маркетингу, наприклад, друковану рекламу, телевізійний або радіотрансляційний час, маркетингове слово не вимагає витрат із власних коштів. Просто забезпечуючи якісний продукт або послугу, і роблячи це в дружньому до клієнта способі, компанії покладаються на те, що їхні щасливі клієнти розповідають своїм сім'ям і друзям про свій досвід.
Розширені продукти та послуги
Оскільки маркетингова програма «уст в роті» спирається на лояльних клієнтів для просування товарів або послуг, компанії повинні тримати своїх клієнтів щасливими і задоволеними. Щоб зробити це, вони не можуть виробляти товари та послуги, які майже не мають середнього значення. Переважна більшість реклами з уст в уста - особливо в Інтернеті - є рушійною силою для створення значно покращених продуктів або послуг. Це також призвело до підвищення рівня обслуговування клієнтів і ретельного розгляду відгуків клієнтів.
Зміцнення іміджу бренду
Компанії, які усвідомили величезний потенціал у рекламі в устах, постійно прагнуть виділитися з натовпу, а не бути одним з багатьох. Рушійною силою цієї маркетингової стратегії є те, що компанії зосереджують більші зусилля на побудові лояльності клієнтів, оскільки саме через лояльних клієнтів успішна реклама. Чим більше клієнтів заохочується бути лояльними до продукту або послуги, тим більший рівень просування вони роблять для нього, що підвищує імідж компанії.
