Маркетингові дослідження є найважливішим інструментом управління для надання допомоги підприємствам у виявленні того, чи продукт або послуга, які вони надають, дійсно бажані їх клієнтською базою. Прикладом стратегії дослідження ринку є скликання фокус-групи для визначення того, як демографічний досвід взаємодіє з компанією. Дослідження ринку необхідно проводити постійно, щоб забезпечити, щоб бізнес все ще відповідав потребам ринку, що змінюється.
Значення
Дослідження ринку можуть бути широкими або вузькими за обсягом. Вона може охоплювати визначальні тенденції в цілій галузі або бути настільки специфічними, як з'ясування того, наскільки люди користуються певним продуктом протягом короткого періоду часу, що минув п'ять років. Різні види маркетингових досліджень повинні проводитися протягом різних періодів життєвого циклу компанії та продукту. Наприклад, на початкових етапах діяльності компанії, яка займається зіркою, менеджери повинні з'ясувати, чи існує незадоволений попит на те, що виробляє їхня компанія, і як вони будуть вигідно продавати її.
Функція
Проведення маркетингових досліджень високого рівня є більш залученим, ніж введення в Google кількох пошукових термінів і запит членів сім'ї про те, що, на їхню думку, буде зроблено на ринку. Часто це стосується або контрактування з іншою фірмою, яка спеціалізується на дослідженні або вкладанні часу та зусиль у бізнес-бібліотеку, або з використанням інформаційної служби або бази даних, щоб отримати інформацію, яка стосується майбутнього проекту. Такі компанії, як Standard and Poor's, проведуть бізнес-дослідження за велику плату, залежно від того, скільки інформації потрібно.
Міркування
Малі компанії або ті, які мають обмежений бюджет на дослідження, матимуть більше користі від проведення самих досліджень. Потенційні дослідники спочатку повинні з'ясувати, як вони хочуть це робити, а потім розробити анкети, визначити бюджет для досліджень, з'ясувати, як проводити фокус-групи та опитування, а також визначати статус відносин з постачальниками та іншими діловими партнерами. Тип компанії, за якою проводиться дослідження, а також статус цільового ринку, впливає на те, як слід проводити дослідження.
Переваги
Дослідження ринку не тільки для того, щоб брати збільшувальне скло споживачам - це дуже корисно проводити його для кожного продукту та послуги по ланцюжку поставок будь-якої конкретної компанії. Це відмінний спосіб оптимізувати витрати на кожне завдання, яке виконує бізнес. Дізнатися більше про ціноутворення всіх компаній, з якими займається конкретний бізнес, може служити відмінним важелем на переговорах щодо зниження витрат.
Розуміння бізнесу
Іншим прикладом інструменту дослідження ринку є тематичне дослідження. Типовий приклад зазвичай упорядковується, коли щось піде не так з роботою або відносинами з клієнтом. Навколо інциденту фіксується якомога більше даних, і дослідники намагаються виявити, що саме відбулося під час цього обміну. Якщо що-небудь може бути виконано краще, тематичне дослідження буде рекомендувати зміни в діяльності компанії.
