Багато підприємств розробили неймовірну залежність від технологій і автоматизації численних процесів. Якщо будь-яка з цих технологій порушується навіть на короткий проміжок часу, підприємства можуть зазнати великих фінансових втрат, і їхня виживаність може бути скомпрометована. Керівництву організації необхідно знати про потенційні лиха та принципи управління ліквідацією наслідків стихійного лиха, щоб запобігти виникненню такої ситуації. Вони повинні мати змогу скласти план, який мінімізує ці збої, особливо ті, які впливають на критичні функції, і вони повинні мати можливість відновити функції бізнесу таким чином, щоб це було своєчасним і успішним. Але що таке управління катастрофами?
Поради
-
Управління стихійними лихами - це повний набір політик, процедур і практик, які проводяться до того, як відбудеться катастрофа, коли вона відбувається і після її виникнення.
Визначення стихійного лиха
Катастрофа - це будь-яке явище, яке викликає широке розчарування і руйнування. Визначення управління ліквідацією наслідків катастроф не стосується припинення подібної події, коли воно відбувається. Скоріше, це стосується зменшення впливу цих подій на компанію або спільноту. Коли ви не створюєте план для боротьби з катастрофами, ви можете врешті-решт мати справу з втраченими доходами та масовими людськими жертвами. Управління стихійними лихами охоплює цілий ряд подій, включаючи збої в комунікації, громадські безладдя, тероризм, природні катастрофи та штучні катастрофи, такі як електричні пожежі та промислові саботажі.
Щоб уникнути втрати доходу, співробітників, клієнтів і капітальних інвестицій у вашому бізнесі, ви повинні визначити будь-які потенційні ризики, з якими стикається ваш бізнес, і передбачити їх. Таким чином, ви зможете приймати деякі заходи, щоб запобігти їх, а також підготувати плани, які дозволять вам пом'якшити наслідки цих катастроф, якщо вони в кінцевому підсумку відбудуться. Ви зможете забезпечити безперервність вашого бізнесу і зменшити втрату доходу. Важливо, щоб ваша організація мала процедури, щоб визначити, коли можна з упевненістю сказати, що сталася катастрофа, і коли слід ініціювати протокол управління катастрофами. Це найбільше значення управління ліквідацією наслідків катастроф.
Катастрофа - це, в основному, різниця між загальною вразливістю підприємства або спільноти до небезпеки та фактичною небезпекою, а також здатністю спільноти або бізнесу вирішити цю небезпеку.
Економічний або соціальний розвиток бізнесу або спільноти може бути важливим компонентом у готовності цього бізнесу або громади до катастрофи. Проте, їх слід обробляти обережно, особливо коли всі ризики не відомі. Хоча розвиток може зменшити ризик стихійного лиха, це іноді може також збільшити цей ризик і навіть погіршити його, якщо воно відбудеться. З іншого боку, хоча природні катаклізми можуть спричинити розвиток бізнесу або спільноти, іноді вони також можуть стати стимулом для бізнесу або спільноти дослідити можливості розвитку, які вони не розглядали раніше.
Термін "управління стихійними лихами" використовується для охоплення всіх аспектів, пов'язаних з плануваннями та реагуванням на катастрофи. Це включає в себе заходи, вжиті до того, як відбудеться подія, та заходи, вжиті після того, як подія відбудеться. Управління стихійними лихами - це не просто реагування на подію і надання допомоги постраждалим. Це також стосується зменшення загального негативного впливу події та запобігання її повторенню або наслідкам у майбутньому.
Три основні цілі управління ліквідацією наслідків катастроф
Три основні цілі управління ліквідацією наслідків стихійного лиха - це створення більш тривалого та ефективного відновлення, планування з метою зменшення ризиків, з якими стикається бізнес, та зменшення втрат через більш ефективне планування та реагування.
Існує багато типів криз або типів катастроф, які повинні бути визначені в процесі планування для реалізації різних стратегій управління стихійними лихами для кожного. Загалом існує вісім видів катастроф:
- Терористичні напади
- Чутки
- Насильство на робочому місці
- Організаційні злочини
- Зловмисність
- Протистояння
- Технологічні кризи
- Стихійні лиха
Процес, за яким керують керівники надзвичайних ситуацій, є досить простим і поширеним серед усіх організацій. Це допомагає їм передбачити катастрофу, оцінити тяжкість стихійного лиха, реагувати на катастрофу та відновлювати її своєчасно, ефективно і довго.
Існує п'ять етапів управління аваріями:
1. Запобігання катастрофі
Це фаза, де запобігає людська небезпека катастрофи. Зазвичай він використовується, коли ви маєте справу з терористичними актами та стихійними лихами. Ви будете приймати превентивні заходи, які добре розроблені для того, щоб забезпечити людям певний постійний захист від стихійного лиха. Слід зауважити, що не можна запобігти різним стихійним лихам, особливо стихійним лихам. Тим не менш, ви можете і повинні зменшити ризик того, що хтось втратить своє життя або зазнає серйозної травми, плануючи евакуацію, планування навколишнього середовища та впровадження відповідних стандартів проектування.
2. Зменшення катастрофи
Це може бути використано для різних типів катастроф. Розглянемо, наприклад, електричні катастрофи. Ви можете регулярно перевіряти якість електроенергії та проводити процеси технічного обслуговування, які запобігають виникненню будь-яких очевидних, але уникнути катастроф. Таким чином, ви можете запобігти електричним пожежам або принаймні зменшити ризик їх виникнення. Більше 85 відсотків пожеж насправді викликані електричними несправностями, які можна було б запобігти шляхом прийняття правильних заходів.
Коли ви живете в зоні, схильній до землетрусів, ви можете вжити деяких запобіжних заходів, наприклад, встановити землетрусний клапан, який відключатиме подачу природного газу в будівлю, щоб запобігти пожежі. Ви також можете встановити сейсмічні модернізації в будинках і встановити їх надійні системи безпеки. Це може включати в себе кріплення до стін, таких як водонагрівачі, холодильники, меблі і все, що може бути розбито. Ви також можете додати засувки до шаф. Якщо ви живете в районі, який схильний до повені, ви можете побудувати свій будинок на палях.
Ці заходи з пом'якшення наслідків можуть мати велике значення для зменшення негативного впливу катастроф. Краще всього бути активними задовго до того, як катастрофа потрапить.
3. Готовність до катастрофи
На цьому етапі йдеться про підготовку обладнання та процесів, які будуть впроваджені в разі катастрофи. Вони будуть використані для пом'якшення наслідків стихійного лиха, якщо він нарешті завдасть удару. Вони також можуть використовуватися для забезпечення ефективного реагування у випадку надзвичайної ситуації.
Заходи, вжиті для забезпечення належної готовності, включають:
- Оцінка ризиків катастрофи
- Інтеграція екологічних та соціальних питань у стратегії та операції, що здійснюються вашим бізнесом
- Впровадження систем і протоколів, що зменшують ризики
- Створення планів щодо того, як ви будете реагувати на аварію та виходити з неї
- Здійснення управління ризиками стихійних лих. Це застосування методів управління, процедур і політик до процесу виявлення ризиків катастроф, а потім їх аналізування, їх оцінки, їх лікування та моніторинг. Потім можна здійснити зменшення ризику стихійних лих, що передбачає вжиття заходів для зменшення втрат, спричинених цими лихами, розглядаючи вразливість людей до небезпек. Щоб успішно керувати ризиком стихійних лих, вам слід розпочати роботу задовго до того, як відбудеться стихійне лихо і триватиме довго після того, як катастрофа наступить. Це також передбачає вивчення важливих уроків, які допоможуть запобігти виникненню катастрофи в майбутньому.
4. Відповідь на катастрофу
Цей етап є розробленою версією пошуку та порятунку і зосереджується на задоволенні гуманітарних потреб, які необхідно виконати після події. Все це стосується дій, здійснених під час стихійного лиха, а потім з метою зменшення негативного впливу катастрофи та надання людям підтримки та допомоги. Вона передбачає надання людям рятувальної допомоги, медичної допомоги, притулку, води та їжі, серед іншого. Це часто є скоординованим процесом і передбачає підтримку постраждалого населення, допомагаючи їм відновлювати свої фізичні структури та інфраструктуру, а також допомагати їм відновити своє фізичне, економічне, соціальне та емоційне благополуччя. Це також передбачає відновлення бізнесу та надання їм консультацій.
5. Відновлення від катастрофи
Цей етап починається відразу після того, як катастрофа припинилася, або коли вже не існує безпосередньої загрози для людського життя. Метою цього етапу є відновлення нормальної ситуації, яка переважала в населенні до катастрофи, у найшвидший і найтриваліший спосіб.
Як підготуватися до катастрофи як компанії
Існують різні компоненти цього процесу, і всі вони працюють разом, щоб гарантувати, що компанія добре підготовлена до стихійного лиха і що компанія відновлює її своєчасно і надовго..
1. Оцінка ризику
Перш ніж ви зможете спланувати катастрофу, вам необхідно оцінити ризики, пов'язані з тим, щоб отримати глибоке розуміння навколишнього середовища та обставин, за яких ви будете планувати цю катастрофу. Ви повинні почати з встановлення контексту, в якому існує ризик, виявлення всіх потенційних ризиків, а потім аналізувати їх, визначаючи ймовірність їх виникнення та вплив, який вони матимуть. Можна, нарешті, визначити пріоритети щодо того, як будуть вирішуватися ризики, і ставитися до них належним чином.
Ви не можете усунути всі ризики. Ви можете, однак, мінімізувати їх вплив, приймаючи різні заходи. У цьому вам допоможе ваш власний досвід, практики, які раніше використовували інші компанії, які зіткнулися з тими самими ризиками та технічними заходами.
2. Фаза планування
Тут ви повинні розробити резервні плани або оновити існуючі на основі досвіду, отриманого під час попередньої катастрофи. Планування на випадок непередбачених обставин є ефективним, коли ви включаєте всіх відповідних суб'єктів у надзвичайну ситуацію в процесі участі. Ви плануєте вперед, тому необхідно узгодити потенційні сценарії, дії та системи реагування. Але ключовим є те, що у вас є план.
3. Тестування та навчання
Існує багато способів навчання. Ви можете виконувати настільні вправи, де ви проводите інтерактивні дискусії про можливі сценарії, які можуть виникнути в результаті катастрофи. Ви могли б мати навчання, де ви мобілізуєте ресурси в обмеженій моді і тестові стратегії реагування. Тренування часто зосереджені на одному компоненті плану реагування. Ви також можете провести всебічне моделювання всього плану реагування з усіма його компонентами.
Управління стихійними лихами в усьому світі
В усьому світі існують різні тенденції щодо того, як наближається до управління надзвичайними ситуаціями.
- Орієнтація на ризик катастрофи має бути завчасно.
- Корпоративні пожертви переходять від грошових коштів до інших ресурсів.
- Підготовка до катастроф інтегрується в програми розвитку.
- Розробляються групи швидкого реагування на надзвичайні ситуації та аварійні підрозділи.
- Банки розвитку та приватний сектор стають все більш активними.
- Удосконалюються професійні рекомендації та стандарти.
- Програми пом'якшення підкреслюються більше, ніж програми реагування.
Управління стихійними лихами є важливим для всіх нас, як компаній, так і громад. Як бізнес, ви можете взяти участь у глобальному поштовху до прийняття кращих методів управління стихійними лихами, не тільки для захисту себе, але й для захисту спільноти навколо вас у разі катастрофи.
