Маркетингові бренди, продукти та послуги не обмежуються багатонаціональними конгломератами. Існує багато інструментів, систем і місць для малого бізнесу для просування себе. Якщо ви працюєте з розумним маркетинговим бюджетом або взагалі не маєте бюджету, і чи маєте ви невелику команду маркетингу або робите все самостійно, у вас є варіанти.
Цілі маркетингу малого бізнесу
Першим кроком при визначенні того, як продавати свій малий бізнес, є чітке визначення ваших цілей. Що ви хочете, щоб ваші маркетингові зусилля допомогли вам досягти успіху? Коли ви дізнаєтеся про свої цілі, ви краще зрозумієте, як ви можете скористатися наявними опціями, щоб отримати доступ до них.
Маркетингові цілі включають в себе підвищення обізнаності про бренд, створення лояльності до бренду, продаж більше продуктів і послуг, придбання нових клієнтів і повторне залучення існуючих клієнтів. Маркетинг також може допомогти малим підприємствам збільшити частку ринку, покращити відносини з зацікавленими сторонами та партнерами та покращити відносини з клієнтами.
Визначивши цілі, які ви хотіли б досягти за допомогою маркетингу, визначте показники, які ви збираєтеся використовувати для вимірювання вашого успіху. З'ясуйте, які цифри мають значення для вашого бізнесу, і починайте регулярно відстежувати їх до, під час і після маркетингової кампанії. Таким чином, ви можете побачити, чи працюють ваші маркетингові зусилля, і де потрібно внести зміни для досягнення своєї мети. Встановіть чіткий термін для досягнення ваших цілей.
Наприклад, якщо малий бізнес виробляє і продає домашні продукти, такі як супи, тушковані страви та каструлі, їхня головна мета в маркетингових зусиллях може полягати в придбанні нових клієнтів. Якщо вони отримують 50 нових клієнтів щомісяця перед їх маркетинговими зусиллями, вони можуть ставити перед собою мету придбати 125 нових клієнтів щомісяця після того, як їхні маркетингові стратегії існують. Вони можуть планувати створення та виконання свого маркетингового плану на шість місяців, вимірюючи свій прогрес щомісяця. Якщо вони досягли своєї мети ще до шести місяців, вони можуть відмовитися від свого маркетингового плану, або вони можуть продовжувати робити це, щоб перевищити свою мету.
Створення маркетингового плану для малого бізнесу
Коли ви дізнаєтеся про цілі, які ви намагаєтеся досягти за допомогою маркетингових зусиль, настав час розробити план маркетингу, який допоможе зробити ваші мрії реальністю. Ваш маркетинговий план повинен бути розроблений спеціально з урахуванням ваших цілей і повинен мати діяльність, спрямовану на досягнення метрик успіху.
Ваш маркетинговий план повинен включати місію вашого бізнесу і цілі вашого маркетингового плану. Також вкажіть показники, які ви будете використовувати для вимірювання прогресу ваших зусиль. Включіть свій цільовий ринок і де ви стоїте у своєму конкурентному середовищі. Визначте своїх перших трьох до п'яти конкурентів і відзначте, як ваш бізнес відрізняється від їхніх.
Розробити стратегію ціноутворення для своїх продуктів і послуг і зауважте, як це вплине на вашу кампанію. Чи будете ви надавати знижки або стимули? Чи пропонуєте ви пакети та масові рекламні акції? Створіть свій промо-план і зазначте, чи будете ви використовувати рекламу, зв'язки з громадськістю, прямий маркетинг, особисті продажі або рекламні акції для досягнення ваших цілей. Опишіть, як ви будете використовувати кожну рекламну тактику. Складіть крок за кроком чіткі стратегії виконання, щоб знати, що потрібно робити.
Окреслити, скільки грошей ви витратите на кожне маркетингове зусилля. Визначте, чи зможете ви досягти рентабельності інвестицій, досягнувши своїх цілей.
Розуміння цільового ринку
Однією з найважливіших частин вашого маркетингового плану є чітке визначення цільового ринку. Хто з людей, яких ви намагаєтеся обслуговувати з продуктами та послугами? Це люди, яким ви намагаєтеся допомогти. Ваш продукт або послуга розроблені для вирішення певних проблем, які вони мають.
Створіть детальний персонаж для вашого ідеального клієнта. Визначте їхню демографію: чи є вони переважно чоловіки чи жінки, молоді чи старі? Який їх річний дохід? На що вони витрачають свої гроші? Дізнайтеся, що вони цінують як важливі. Дізнайтеся, чого вони найбільше бояться. Визначте, чи мають вони найбільше значення для якості, часу або ціни.
Для власників малого бізнесу, який продає домашні продукти з невеликими партіями, вона може визначити, що її ідеальними клієнтами є мами в зайнятих сім'ях. Її цільовий клієнт має повний робочий день, кілька молодих дітей і наявний дохід. Ця аудиторія ставить важливе значення на здорові, сердечні, домашні страви, але не має часу готувати їх через напружений графік. Вони бояться, що їхні діти стануть нездоровими завдяки регулярному вживанню швидкого харчування.
Диференціюючи свій продукт або послугу
Після того як ви дізнаєтесь про свій цільовий ринок, ви можете розпочати розробку маркетингового повідомлення, щоб спонукати їх. Для цього потрібно мати чітке розуміння того, де ви стоїте в конкурентному середовищі. Хто інший бізнес, який робить те, що ви робите? Що вони роблять краще за вас? Що ви робите краще за них?
Визначте, що саме стосується вашого бізнесу, що робить вас іншим. Це називається вашою унікальною ціннісною пропозицією. Коли ви зможете відрізнити себе від решти ринку, ви можете надати своїм ідеальним клієнтам кращу причину, щоб вибрати вас над ними.
Наприклад, власник малого бізнесу, який продає їжу з невеликими партіями, має велику конкуренцію. У місті є багато невеликих ресторанів і кафе, де її ідеальний клієнт може замовити їжу. Те, що робить її іншою, полягає в тому, що вона готує їжу комфорту: супи, тушковані страви та каструлі. Її харчування не виробляється за запитом, як у ресторані. Вона щодня готує невелику партію одного виду комфортної їжі, і її клієнти повинні замовити її заздалегідь. Вона доставляє їжу своїм клієнтам до обіду щодня. Їжу роблять з свіжими інгредієнтами без додавання консервантів. Все зроблено з нуля. Для свого цільового ринку цей бізнес є привабливим, оскільки він копіює те, що для них важливо: класичні, домашні сімейні страви.
Її диференціюючим фактором є те, що вона робить їжу, яку люди люблять готувати і їсти вдома. Плюс, вона доставляє свіжо зроблене продовольство до сімей в часі для обiду. Це бонус для зайнятих мам, яких вона служить. Вони не повинні думати про вечерю. Вони можуть замовити запіканку з тунця вранці, і отримати його на порозі, коли вони повернуться додому з роботи.
Створення маркетингових бюджетів малого бізнесу
Іншим ключовим елементом маркетингу малого бізнесу є створення вашого бюджету. Для багатьох малих підприємств маркетинговий бюджет майже не існує, або номінальна вартість пари доларів. Хоча інші мають значні бюджети та маркетингові команди, багато власників малого бізнесу роблять все самі, включаючи всі маркетингові для бізнесу.
Будьте реалістичними щодо того, що ви можете собі дозволити. Якщо ви дійсно не можете виділити кошти для свого маркетингового бюджету, не панікуйте. Деякі стратегії не коштують грошей. Хоча вам доведеться встигнути вчасно виконати свій маркетинговий план, ви зможете успішно продати свій бізнес за невелику суму або безкоштовно.
Власник малого бізнесу, який продає продукти малого виробництва, не має великого маркетингового бюджету. Наприклад, її щорічний маркетинговий бюджет становить $ 500. Завдяки своїм дослідженням на цільовому ринку, вона визначила, що зайняті мами, яких вона обслуговує, витрачають багато часу на місцеві групи Facebook. Власник малого бізнесу приєднується до тих самих груп, що й клієнти, і просуває свій бізнес у дні, коли дозволяється самореклама. Вона також просить своїх постійних клієнтів публікувати відгуки в цих групах Facebook. Вони також посилають її своїм друзям у Facebook. Таке просування безкоштовне.
Власник малого бізнесу також налаштовує деякі об'яви Facebook, спрямовані на свою аудиторію, зменшуючи їхній вік, місце розташування та стать. Вона витрачає $ 250 кожні шість місяців на ці оголошення. Вона також звертається до місцевої газети і встановлює відносини з продовольчим оглядачем. В результаті, вона з'являється в папері як кулінарний експерт кілька разів на рік. Ця акція також безкоштовна. Завдяки цим недорогим зусиллям, вона зможе ефективно досягти своєї цільової бази та збільшити свої нові клієнтські придбання.
Стратегії маркетингу малого бізнесу
Маркетингові рекламні засоби реклами, зв'язків з громадськістю, прямого маркетингу, особистих продажів і продажів - це тактична тактика, яку використовують як великі, так і малі підприємства для досягнення своїх маркетингових цілей. Тим не менш, є деякі творчі стратегії, які малі підприємства можуть реалізувати, щоб максимізувати свої маркетингові бюджети і досягти своїх цілей, не витрачаючи занадто багато часу або грошей на маркетинг.
При розробці маркетингового бюджету вчіться у своїх конкурентів. Що вони зробили, що було успішно? Що вони зробили, що не вдалося? Подивившись на інших у тій же роботі, ви зможете навчитися на їхніх помилках і зіпсувати їхні успіхи. Хоча не все, що роблять ваші конкуренти, застосовуватиметься до вашого бізнесу, можуть бути деякі аспекти, з яких ви можете дізнатися, щоб отримати прибуток від інвестицій.
Не соромтеся звертатися до своїх клієнтів на реферали. Коли у вас є щасливі клієнти, вони, як правило, прагнуть розповісти своїм друзям і родині про ваш бізнес. Попросіть своїх клієнтів згадати ваш бізнес для людей, які знаходяться на вашому цільовому ринку. Ви також можете звернутися за відгуками. Запишіть їх та опублікуйте на своєму веб-сайті, блозі, електронній пошті та брошурах - де б вони не бачили потенційних клієнтів. Такий соціальний доказ є життєво важливим для встановлення довіри з новими клієнтами, оскільки вони бачать, що інші люди, як вони, використовували ваш бізнес і задоволені своїм досвідом.
Створення доброї волі у вашій місцевій громаді - це маркетингова стратегія, яка приносить користь малому бізнесу. Вийдіть з вашого магазину і відвідайте місцеві події, які відповідають вашому цільовому ринку. Подумайте про фінансування невеликих місцевих подій, таких як ярмарки або святкові обіди. Мережа з іншими у вашій галузі, щоб створити більше контактів і дізнатися нові стратегії. Встановіть себе та свій бізнес як невід'ємну частину місцевої громади, будучи присутнім на важливих подіях та розвиваючи змістовні відносини з сусідами.
Будьте експертом у своїй галузі, щоб, коли ваш цільовий ринок розглядає можливість придбати щось, вони відразу думають про вас. Напишіть статті для блогів керівництва та публікуйте їх на своєму веб-сайті та соціальних медіа. Запропонуйте безкоштовні класи у вашій області знань для цільового ринку або виступайте на місцевих галузевих заходах. Розвивайте відносини з людьми в засобах масової інформації та пропонуйте проконсультуватися щодо статей, пов'язаних з вашою галуззю. Поговоріть з місцевими бібліотеками про проведення переговорів у вашій сфері. Розвиваючи репутацію для себе як лідера у своїй галузі, ви не тільки віддаляєте себе від своїх конкурентів, але й підвищуєте рівень обізнаності про бренд у свідомості потенційних клієнтів.
Ще однією успішною маркетинговою стратегією для малого бізнесу є роздача безкоштовних зразків для залучення нових клієнтів, надання вдячності існуючим клієнтам та створення лояльності до бренду. Коли ви даєте своєму цільовому ринку безкоштовний продукт або послугу, вони, швидше за все, будуть лояльними до вашого бренду в майбутньому, тому що вони спробували те, що ви пропонуєте, без ризику для них. Віддавши кілька речей безкоштовно, ви зможете створити послів брендів, які допоможуть вам придбати нових клієнтів і збільшити ваш дохід. Тільки не забудьте встановити ліміти для себе на скільки ви віддаєте безкоштовно. Визначте суму, яку ви відчуваєте комфортно, і вважайте її маркетинговою інвестицією.
