Загальною метою роздрібного маркетингу є створення та розвиток послуг та продуктів, які відповідають конкретним потребам клієнтів та пропонують ці продукти за конкурентними, розумними цінами, що все одно принесе прибуток. Підприємства повинні розуміти, що в роздрібній торгівлі клієнт лежить у центрі маркетингових зусиль будь-якої організації, визначаючи загальний успіх продукту або послуги.
Зрозумійте свого клієнта
Дуже важливо, щоб Ви зрозуміли Вашого цільового клієнта. Якщо ви в першу чергу продаєте дитячий одяг, ви повинні бути орієнтовані на жінок у свої 20 і 30 років. Ваш бізнес повинен взяти час, щоб знати цих жінок: що до них досягає, що робить їх кліше, що вони дійсно потребують від вашого продукту. Ваше розуміння Вашого цільового клієнта дозволить Вам краще спілкуватися з ними, визначити їхній ринковий потенціал, налаштувати пропозиції продуктів для них відповідно до різних сегментів ринку та врахувати їхні потреби під час зміни продукту та оновлення.
Зробити підключення
Основною метою роздрібного маркетингу є розуміння зв'язків між способом життя споживача та характеристиками витрат і чому він вибирає один продукт над іншим. Використовуючи ці знання, підприємства можуть розвивати свої продукти з конкурентною перевагою. Це вимагає досліджень і часу, коли ви заглиблюєтеся у питання лояльності бренда, якості продукту та ціноутворення.
Поліпшити прямий маркетинг
Підприємства повинні перевірити, щоб вони надіслали відповідне повідомлення відповідним домогосподарствам. Вони також повинні надіслати це повідомлення у відповідний час, використовуючи відповідні носії. Ваші комунікації повинні бути спот-он, продаж переваги вашого продукту або послуги таким чином, щоб перспектива стає платником клієнта.
Збільшення лояльності клієнтів
Щоб підвищити лояльність клієнтів, підприємства повинні розвивати відносини з клієнтами, постійно продаючи вартість продукту у своїй ситуації. Ніколи не продається; замість цього працювати з цілісністю. Узгодження цін конкурентів, розробка спеціальних нагород для лояльних клієнтів - таких, як часто придбані картки зі знижками, пріоритетні послуги або індивідуальні пропозиції - і програми переадресації - це ефективні шляхи підвищення лояльності клієнтів.
Зробити продукт відомим
Якщо ви знаєте своїх цільових клієнтів, розумієте їхні потреби і розробили ідеальний продукт, ви повинні отримати слово. Використовуючи свої знання про своїх клієнтів, ви повинні спілкуватися за допомогою правильного каналу. Використовуючи приклад дитячого одягу, ви повинні рекламувати свій бізнес у виховних та сімейних журналах, на каналах, що містять програми для дітей, а також у магазинах іграшок та книжкових магазинів.
