Формула ROPE розбиває процес кампанії зі зв'язків з громадськістю на чотири послідовні кроки - дослідження, цілі, програмування та оцінювання. Використання ROPE як шаблону від початку ініціативи PR допоможе вам аналізувати, планувати, здійснювати та контролювати свої кампанії в рамках формальної структури. Це гарантує, що ви зосереджені на потребах компанії і націлені на правильну аудиторію.
Дослідження: Збір інформації
Перш ніж розпочати PR-кампанію, ви повинні зрозуміти фон, що стоїть за нею. Стадія дослідження ROPE має три елементи, які допоможуть вам зробити це. По-перше, ви визначите можливість або проблему, яка є основою для вашої кампанії. Потім, ви гарантуєте, що у вас є тверде знання організації, яку ви представляєте, розуміння її історії, поточної позиції та майбутніх цілей. Ви також повинні знати, де компанія "сидить" на своєму ринку в порівнянні з конкурентами. Нарешті, ви повинні досліджувати аудиторію компанії, витрачати час на вивчення попередніх PR-ініціатив і того, як зовнішні зацікавлені сторони, такі як клієнти, відчувають організацію.
Цілі: встановіть цілі
На другому етапі формули ROPE ви встановлюєте одну або декілька вимірюваних цілей для вашої кампанії на основі можливості або проблеми, виявленої на етапі дослідження. Як правило, цілі - це результати, результати або результати. Наприклад, мета випуску може зосереджуватись на забезпеченні медіа-висвітлення, результату на зміну обізнаності аудиторії та результатах дій, таких як збільшення продажів або веб-трафіку. Ваш клієнт не може бути конкретно про те, що він хоче від кампанії, але ви повинні бути. Наприклад, якщо він повідомляє вам про підвищення поінформованості про бренд з молодими споживачами, ви можете встановити мету збільшити Facebook Likes і взаємодію з соціальними медіа у віковій групі 16-25 років.
Програмування: планування та впровадження кампанії
Як тільки ви зрозумієте, куди має йти ваша кампанія, ви повинні планувати, як її отримати і запустити. На етапі програмування ви вирішуєте, які засоби PR-комунікації використовувати для досягнення ваших цілей, враховуючи повідомлення, які потрібно надіслати, аудиторію, на яку ви націлюєтеся, та засоби масової інформації, які потрібно використовувати для досягнення цієї аудиторії. На цьому етапі ви також встановлюєте свій бюджет. Коли ви закінчите з планом та бюджетом, ви готові почати створення та запуск кампанії.
Оцінка: Результати моніторингу
Незважаючи на те, що ви повинні постійно відстежувати PR-кампанію, щоб ви могли змінити її, якщо це необхідно, вам слід також зробити офіційну оцінку, коли вона буде зроблена. Це останній етап процесу ROPE. На цьому етапі ви повертаєтеся до своїх початкових цілей і вимірюєте результати кампанії проти них, щоб побачити, наскільки успішно це було. Або, якщо речі не пройшли так добре, ви можете шукати вказівки на те, де ваш план не вдався. Можливо, вам доведеться обґрунтувати результати кампанії своєму начальнику або клієнту; це набагато простіше, якщо ви маєте важку статистику для резервного копіювання.
