Більшість людей не розуміють, що поштові служби Сполучених Штатів мають власну робочу групу, яка розслідує злочини, скарги та звинувачення. Вони дуже серйозно ставляться до роботи і беруть на себе зобов'язання швидко діяти. Управління скаргами є великою складовою роботи генерального керівника пошти.
Що кваліфікується як скарга?
Проблеми з повсякденною доставкою пошти (час надходження, запізнення тощо) повинні оброблятися, звертаючись до місцевого поштового відділення. Офіційний урядовий сайт Генерального штаба США має перелік того, що вважається достатньою для подання офіційної скарги. Вони є:
- Травми компенсації шахрайства.
- Зловживання та фінансові злочини.
- Обман контракту.
- Відкати
- Комп'ютерні злочини.
- Наркотики
- Неправомірні дії працівників.
- Внутрішні справи та виконавчі розслідування.
- Повідомляється про репресії.
- Крадіжки предметів з пошти поштовими працівниками або підрядниками.
- Знищення пошти поштовими працівниками або підрядниками.
Файл онлайн
Перейдіть до USPSOIG.gov, щоб подати скаргу в Інтернеті. Вам буде надана можливість зберегти конфіденційність скарги або дати інтерв'ю. Є кілька питань, які потрібно заповнити, де ви описуєте проблему, наприклад, «Хто вчинив передбачуване правопорушення? Які факти? Що викликало проблему? Які результати цієї проблеми? Будь ласка, будьте якомога конкретнішими. Звідки виникла неправомірна поведінка? Як було вчинено неправомірні дії / правопорушення? Чи знаєте ви з перших рук про неправомірні дії / порушення? Де можна отримати додаткову інформацію щодо неправомірних дій / порушень? Хто ще може знати про неправомірну поведінку / порушення? ”Вам також буде запропоновано заповнити свій гендер і поштовий індекс, але ніякої додаткової ідентифікаційної інформації, якщо ви не бажаєте.
Файл на телефоні
Номер телефону для Головної штаб-квартири поштового відділення США - 1-800-275-8777. 800 номерів не враховуються в більшості планів даних мобільного телефону, але перевіряються, щоб переконатися. Вам буде запропоновано вибрати тип скарги, яку ви бажаєте зареєструвати. Більшу частину цього можна зробити, натиснувши на координатні номери, наприклад, "натисніть 2 для скарги на порушника працівників". Знову є можливість залишитись анонімним через цей метод.
Файл через традиційну пошту
Хоча це і не є обов'язковим, завжди важливо надсилати важливі документи, подібні до цього, через сертифіковану пошту. Ваш місцевий поштовий відділ може провести вас через це за номінальну плату. Надішліть листа на адресу "Шановний поштовий відділ" та вкажіть резюме своєї скарги, використовуючи запитання, зазначені вище як онлайн-форму скарги. Адреса для:
Postmaster General, США поштова служба, 475 L'Enfant Plaza, SW Вашингтон, округ Колумбія, 20260-0010
У сумніві повідомте про це. Генеральний пошта США має вирішити, чи щось вимагає розслідування. Усі, хто використовує поштову систему, дають їм можливість знати, чого вони ніколи не побачать і не почують.
