Як вирішити проблеми на робочому місці. Відсутність зв'язку між працівниками, як правило, є причиною багатьох проблем на робочому місці. Це може означати відсутність зв'язку між керівниками та співробітниками, між співробітниками або між працівниками та клієнтами. Незалежно від причини проблем на робочому місці, ці кроки допоможуть вам їх вирішити.
Зрозумійте, що коли люди на робочому місці спілкуються один з одним, вони повинні переконатися, що інша людина розуміє, що вони чують. Таким чином, ніхто не зможе сказати: "О, я зрозумів, що не зрозумів" або "Ну, ніхто мені це не казав". Коли ви взаємодієте з іншими, часто корисно повторити ключові моменти, які ви хочете, щоб вони запам'ятали.
Пам'ятайте, що кожен завжди повинен бути прямим і правдивим. Не припускайте і не перебільшуйте, що ви говорите; замість цього будьте шанобливі, правдиві і прямі, щоб ви не були зрозумілі.
Проведіть зустрічі компаній, під час яких всі обговорюють питання, зроблені в Кроках 1 і 2. Перша частина вирішення проблем на робочому місці - це запобігання - усунення проблем, перш ніж вони почнуться. Призначте керівника або наглядачів, які відповідають за допомогу людям у вирішенні проблем на робочому місці. Далі зрозумійте, що у будь-який момент, коли працівник має проблеми, вони можуть відвідати цих людей за допомогою.
Вирішуйте проблеми серед співробітників, коли вони виникають. По-перше, визначте проблему та факти, що її оточують. По-друге, визначити розмір і важливість проблеми. Це може бути щось із простим рішенням. З іншого боку, це може бути повторювана проблема, яка потребує досить багато часу і уваги для вирішення.
Визначте найкращий спосіб вирішення проблеми. Обговоріть прийнятні рішення проблем і вирішіть, який з них найкращий. Далі визначте дії, необхідні для досягнення цього рішення. Вам можуть знадобитися подальші зустрічі, посередництво між працівниками або, в екстремальних ситуаціях, правові дії.
Поради
-
Зустрічайтеся з усіма сторонами, які беруть участь у проблемі, незабаром після того, як вони спробують знайти рішення. З'ясуйте, що вони задоволені результатами і що проблема вирішена.
Увага
Не гнівайтеся і не конфронтуйте, коли намагаєтеся вирішити проблему на робочому місці. Залишатися спокійним завжди продуктивніше і ефективніше.
