Доктор Вальтер Шухарт з Bell Laboratories винайшов контрольні діаграми в 1924 році. Контрольні діаграми є надзвичайно поширеними в будь-якій галузі, де потрібно відстежувати продуктивність, наприклад, у сфері охорони здоров'я.
Ідентифікація
Контрольні діаграми - це графіки, які відображають варіації в процесі хронологічно і порівнюють їх з точкою відліку, як правило, середнім результатом процесу.
Функція
Контрольна діаграма допомагає визначити, чи відхилення у вашому процесі пов'язані з дефектами продукту або сторонніми обставинами, наприклад, помилками співробітників.
Переваги
Використання контрольної діаграми показує вплив змін на ваш процес і допомагає виправити помилки в реальному часі. Також можна передбачити діапазон можливих майбутніх результатів.
