Зверніть увагу на поведінку працівника, а не на його особистість, використовуючи методику, що називається позитивною дисципліною. Позитивна дисципліна - це підхід до мотивації працівників до виправлення тих сфер, де вони не дотримуються стандартів. Цей підхід також вимагає від наглядачів визнати, де працівники продемонстрували вище середнього показника. Підхід до позитивної дисципліни - це спільний підхід, який передбачає двосторонню дискусію, на відміну від керівника, який просто повідомляє працівнику, що він не виконував ефективно. Замість того, щоб негайно документувати роботу співробітника або порушення керівних принципів компанії та вживати дисциплінарні стягнення, керівник проводить зустріч у тренерському середовищі, де він і співробітник працюють разом для вирішення проблеми.
Визнання
Більш важко змусити працівника виправити проблему, якщо вона не зрозуміла і не визнає, в чому проблема. Як перший крок у дисциплінованні працівника, керівник повинен зустрітися з працівником приватно і обговорити проблему, визначивши, що було зроблено неправильно, та вплив діяльності працівника на інших. Наприклад, якщо співробітник запізнюється на роботу, вона ускладнює роботу у відділі до кінця дня. Орган нагляду повинен отримати згоду від працівника, що є, по суті, проблема.
Дії
Після досягнення домовленості з працівником про те, що існує проблема, керівник повинен вимагати від працівника дій, які він вважає, що він може зробити, щоб запобігти цій проблемі. Наприклад, у випадку послідовного пізнього приїзду на роботу, працівник може запропонувати змінити графік перевезення і прибути на роботу за 15 хвилин раніше.
Зобов'язання та зворотній зв'язок
Після узгодження курсу з працівником керівник повинен отримати від працівника зобов'язання приймати необхідні дії та встановити дату, коли вони можуть зустрітися і перевірити, чи була належним чином вирішена проблема. Орган нагляду повинен негайно розпізнати працівника з позитивними відгуками, коли вона демонструє поведінку, яка виправляє проблему.
Поради
Щоб розпочати будь-яке обговорення дисципліни, керівник повинен похвалити працівника за роботу, яку він зробив добре. Це зробить його більш сприйнятливим до обговорення проблемної області. Всякий раз, коли працівник демонструє виняткову продуктивність, визнайте працівника на час демонстрації продуктивності. Похваливши співробітника, крім дисциплінованості його для областей, які потребують корекції, працівник буде більш відкритим для виправлення проблемних областей.
