Незалежно від вашої посади та посадових обов'язків, бути надійним працівником так само важливо, як і, якщо не більше, від ваших фактичних навичок роботи та кваліфікації. Роботодавці хочуть знати, що вам можна довіряти конфіденційною інформацією і що ви не будете піддаватися тиску з боку колег і навіть керівників, якщо вас попросять розкрити інформацію, яку ви не повинні. Під час пошуку роботи інтерв'юер може задавати питання, щоб визначити, скільки вартості ви надаєте приватності, і чи дотримуєтеся ви обережності щодо конфіденційних питань. Орієнтуйте відповіді на Ваші інтерв'ю на Вашу здатність бути стриманими і дотримуватися стандартів конфіденційності компанії та промисловості.
Обробка конфіденційних питань
Багато інтерв'юерів можуть припустити, що ви використовуєте здоровий глузд при обробці конфіденційних питань - розкриття інформації тільки тим, хто має потребу, є загальною практикою. Але в ці дні конфіденційність є критичною для організацій. У певний момент у вашій роботі вам буде довірено працювати з конфіденційними справами або приватною інформацією, і припускається, що ви знаєте, як бути стриманим і як захистити конфіденційність інформації компанії. Коли інтерв'юери спеціально запитують про конфіденційність, будьте готові надати приклади того, чому вам можна довіряти для збереження та захисту конфіденційних питань. Інтерв'юери можуть починати з загальних запитань про типи інформації, яку ви повинні зберігати в конфіденційності. Ви також можете пояснити, як ви зберігали та знищували інформацію - не порушуючи жодних угод про конфіденційність з колишніми роботодавцями. Наприклад, ви можете пояснити типи систем подання та зберігання, з якими ви знайомі, а також правила щодо конфіденційності, які застосовуються до вашої галузі.
Розкриття чутливої інформації
Можуть бути випадки, коли ви зобов'язані розкривати конфіденційну інформацію. Відповідаючи на запитання, що стосуються розкриття конфіденційної інформації, слід включати приклади визначення того, кому розкривати певні конфіденційні дані. Ваші приклади можуть включати в себе розкриття інформації лише керівникам компаній, які, на вашу думку, мають певну інформацію, в силу своєї позиції, рівня повноважень або функції в компанії. Наприклад, ви розумієте, що менеджер об'єктів не має потреби знати інформацію про людські ресурси, якщо, звичайно, він спеціально не готується або не впливає на відділ обладнання компанії. Потім інтерв'юери можуть розширити свою лінію допиту, щоб обговорити, як саме ви вживали заходи для збереження конфіденційності інформації від несанкціонованих осіб, коли вона повинна бути передана іншим особам, які мали належний доступ. Крім того, роботодавці зацікавлені в тому, щоб дізнатися, як ви вирішували будь-які ризики. Наприклад, ви, можливо, повинні були взяти файл зі свого безпечного кабінету, щоб поділитися його вмістом з людиною, яка мала знати інформацію. У цьому випадку опишіть запобіжні заходи та гарантії, які ви вжили, щоб переконатися, що файл був повернутий у безпечне місце.
Підтримка розсуд
Спілкування з колегами є повсякденною діяльністю, і якщо ви маєте можливість отримати доступ до конфіденційної інформації, і вони не є, вам потрібно буде розсудити, як ви вирішуєте питання щодо інформації, якої вони не мають, і як ви керуйте своїми робочими відносинами з співробітниками, з якими у вас є дружні стосунки. Роботодавці можуть запитати про вашу здатність зберігати конфіденційну інформацію для себе, незважаючи на спокусу поділитися нею з іншими. У вашій відповіді поясніть, що ви здатні відокремити ваші дружні відносини від своїх обов'язків та обов'язків щодо збереження конфіденційності. Ваша відповідь повинна відображати комфорт у збереженні конфіденційності інформації від колег. Ваша впевненість у собі в утриманні від ухилення від тиску з боку співробітників буде добре прийнята інтерв'юером.
Забезпечення конфіденційності
Коли ви працюєте з клієнтами або клієнтами в ситуаціях, що вимагають розсудливості і такту, завжди враховуйте довгострокові відносини з ними. Роботодавці, можливо, захочуть знати, як вам вдалося зберегти клієнтів і клієнтів щасливими, коли ви торкалися їхньої конфіденційної інформації. Ваша відповідь повинна запевнити інтерв'юера, що ви уважно стежите за конфіденційною інформацією клієнтів і розумієте важливість збереження позитивних робочих відносин з ними. Надання прикладів про те, як ви вирішуєте виклики вашому прихованому підходу, дає інтерв'юеру реальну ситуацію щодо того, як ви взаємодієте з клієнтами і як ви проявляєте обережність у своїх відносинах з ними.
