Створення безпечного, продуктивного та приємного робочого місця вимагає максимізації передового досвіду та мінімізації поганих практик. Бізнес, який навчає своїх співробітників для спільної роботи на цій основі, може постійно покращувати якість як робочого місця, так і продукту. Хороший моральний дух і спільна готовність до вдосконалення необхідні для успіху цього процесу.
Найкраща практика: спілкування
Функціональне робоче місце потребує каналів комунікації, які постійно використовуються між співробітниками, між керівництвом та персоналом, а також між бізнесом та його клієнтами. Відсутність комунікації призводить до непотрібного тиражування роботи, непотрібних помилок і неефективного функціонування. Працівники, які вміють спілкуватися, знають, що потрібно розділяти, а що ні. Вони передають всю необхідну інформацію, утримуючись від заповнення людськими вухами невідповідними деталями. Коли кожен співробітник підприємства має інформацію, необхідну для того, щоб добре виконувати свою роботу, всі переваги бізнесу.
Найкраща практика: безпека
На більшості робочих місць підкреслено хороші звички безпеки, і це не без підстав. Відсутність рекомендацій щодо безпеки може призвести до недбалої роботи, хвороби, травми і навіть смерті. На робочих місцях, де є потенційно небезпечні машини, потрібні суворі правила, що вимагають використання засобів безпеки, таких як захист слуху, захисні окуляри та респіратори. Транспортні засоби представляють ще більшу небезпеку, і їх потрібно використовувати з перевагою безпеки. Навіть на робочих місцях, де небезпека безпеки не є очевидною, наприклад, в офісах, погана практика безпеки може призвести до таких проблем, як повторні травми руху або напруга очей. Травми та проблеми значною мірою можна уникнути за допомогою належної уваги та дотримання правил безпеки.
Найгірша практика: наслідування
Сказати неприємні речі про співробітників за їхніми спинами підриває моральний дух персоналу, створює суперництво між співробітниками і, як правило, завдає шкоди характеру робочого місця. Навіть професійні та зрілі працівники часто мають проблеми з іншими людьми, але вони достатньо розуміють, щоб зберегти свої деструктивні коментарі до себе або принаймні поділитися ними зі своїми дружинами вдома, а не з колегами. Іноді потрібна конструктивна критика, але вона повинна бути представлена конструктивно до залученої особи, а не до когось іншого як до пліток.
Найгірша практика: різання кутів
У діловому світі, який завжди прагне збільшити прибуток, кутова різка - це постійне спокуса. Готуючи трохи від якості тут і там, деякі виробники бачать потенціал випередження. Насправді, ріжучі кути можуть призвести до зниження якості продукції, довгострокової втрати лояльності клієнтів та потенційно зниженої безпеки на робочому місці. Як тільки компанія починає знижувати свої стандарти або якість, вона спокушається продовжувати цей слизький схил, і з часом виявляється з нижчим продуктом і деморалізованою робочою силою. Підтримання високої якості та збереження клієнтів часто є набагато ефективнішим шляхом до успіху.
