Збираючи дані для дослідження, дослідники часто вибирають анкети, оскільки вони є економічно ефективними, ефективними по часу та легко оцінюються об'єктивно. Незважаючи на ці переваги, анкети мають багато недоліків. Як такі, дослідники часто використовують інтерв'юерів над анкетами, оскільки особисті інтерв'ю можуть надати більше інформації про відповіді тесту, забезпечуючи однакову статистичну точність.
Невербальні дані
Інтерв'ю можуть бути більш корисними, ніж анкети, оскільки вони дозволяють дослідникам збирати невербальні дані. Наприклад, дослідники можуть переконатися в тому, що окремі питання ставлять питання з інтерв'ю нервовим, або ж тест намагається відповісти на це питання. Коротше кажучи, невербальні сигнали, такі як відсутність зорового контакту, нервові манери або захисна позиція, можуть дати контекст відповідям інтерв'юера. Така інформація не може бути зібрана з письмової анкети.
Точність
Оскільки суб'єкти дослідження зазвичай заповнюють анкети без допомоги дослідника чи дослідника, важко зрозуміти, чи розуміє співрозмовник питання, які вона задає. Однак, коли дослідник проводить інтерв'ю в прямому ефірі, тест може запитати роз'яснення, якщо вона не розуміє питання. Аналогічно, інтерв'юер може задати наступні питання, щоб викликати більш ретельну відповідь. Зрештою, це призводить до отримання більш детальних і ретельних даних.
Доступність
Письмові анкети не є прийнятним вибором для дослідників, які бажають вивчати дітей молодшого віку, людей, які є неписьменними, або осіб з вадами зору. Дослідник може усунути ці логістичні обмеження шляхом проведення інтерв'ю. Інтерв'ю знижують рівень тривожності досліджуваного, роблячи його придатним для чутливих предметів.
Гнучкість
Професор Матьє дефлем з Університету Південної Кароліни пояснює, що інтерв'ю є більш гнучкими, ніж анкети і добре підходять для досліджень, де питання дослідження недостатньо визначені. Оскільки «інтерв'юер є центральним інструментом дослідження», він може підняти нові питання, які можуть мати відношення до дослідження, які виникають під час обговорення з учасником тесту. Таким чином, інтерв'ю є більш сильним інструментом, ніж анкети для дослідників, які хочуть вивчати теми загальним шляхом.
