Інформаційні комунікаційні технології (ІКТ) стосуються всіх технологій, що використовуються для обробки комунікацій, включаючи телефонні системи, веб-сайти, аудіо- та відеопередачі. У найпростіших термінах ІКТ охоплює інформаційні технології, а також традиційні комунікаційні технології. В контексті бізнесу ІКТ охоплює весь спектр - від внутрішніх та зовнішніх зв'язків до маркетингу та обробки даних. Удосконалення ІКТ у вашій організації означає максимальне підвищення ефективності та ефективності комунікації та інформації у всіх відділах, філіях та місцевостях.
Складіть список усіх ІКТ у вашій організації. Це повинно включати в себе все, від обробки текстів і програмного забезпечення для електронних таблиць, внутрішньої телефонної та електронної комунікаційної технології, внутрішніх служб чату або месенджерів, а також протоколів зв'язку між вашою організацією та зовнішніми організаціями.
Запитайте себе, які ролі виконує ІКТ у вашій організації. У юридичній фірмі, наприклад, ІКТ використовується для зберігання документів, безпечної передачі конфіденційної інформації, ретрансляції зв'язку між фірмою та її клієнтами / конкурентами, управління розрахунками заробітної плати та маркетингу фірми потенційним клієнтам. Залежно від типу бізнесу, в якому ви перебуваєте, ІКТ можуть виконувати всі ці функції на додаток до інших, таких як поширення засобів масової інформації та шифрування безпеки.
Проконсультуйтеся зі своїми співробітниками, партнерами та клієнтами щодо сильних та слабких сторін комунікацій у вашій організації. Якщо ваша організація велика (тобто 1000+ працівників, 50 млн. Доларів США + річний дохід), найефективнішим є укласти контракт із цією компанією у дослідницьку фірму як проект дослідження.
Складіть перелік способів покращення ІКТ у Вашій організації на основі отриманих відгуків. Вам може виявитися корисним звернутися за консультацією до ІТ-консультанта, який допоможе вам визначити деталі цього списку.
Почніть процес оптимізації ІКТ у вашій організації, можливо, за допомогою консультанта. Забезпечити, щоб стандарти та протоколи комунікаційного обладнання, а також стандарти та протоколи для зберігання та надсилання інформації були єдиними в компанії. Переконайтеся, що всі комунікаційні технології в компанії є актуальними та взаємно сумісними. Пам'ятайте, мета полягає в тому, щоб зробити так, щоб передача, прийом і зберігання комунікації були стандартизовані у всій організації, переконавшись, що ваша організація спілкується ефективно і доцільно.
