Оцінка ефективності є інструментом управління, який використовує формальні та неформальні процеси для оцінки результатів роботи особи з точки зору підготовки та розвитку та необхідних заходів для подальшого вдосконалення. Цей процес здійснюється шляхом обговорення між роботодавцем або її представником і працівником. Це життєво важливе вправу для підвищення продуктивності як працівника, так і бізнесу.
Учасники
Наглядова рада, як правило, з відділу кадрів, відповідає за проведення атестаційного засідання. Він повинен інформувати працівника про те, що дає зустріч, щоб дати працівникові можливість ефективно підготуватися. Наприклад, працівник може розробляти будь-які питання, які він має щодо порядку денного наради. Оцінювач і працівник повинні запланувати відповідний час для проведення зустрічі з оцінювання, де вони матимуть достатньо часу для обговорення результатів роботи працівників без відволікань.
Процедура оцінки
Ефективна нарада з оцінки повинна використовувати метод двосторонньої комунікації, в якому як менеджер, так і працівник зустрічаються на рівні землі, де є вільне обговорення та обмін ідеями щодо робочої діяльності; це є придатним середовищем, де працівник не відчуває себе надто заляканим своїм начальником. До засідання працівник повинен заповнити форму самооцінки, надавши свою думку про робоче середовище та її загальну роботу, труднощі, з якими вона може зіштовхнутися, що перешкоджає максимальній продуктивності та рекомендаціям щодо можливих змін, які організація повинна розглянути, наприклад у програмах навчання працівників.
Обов'язки супервізора
Формуляр самооцінки, заповнений працівником, встановлює порядок денний для неофіційної зустрічі між оцінювачем і працівником для обговорення положень документа. Орган нагляду повинен тримати професійних зустрічей і уникати запитів працівника на особисті проблеми. Зустріч - це місце, де керівник та працівник відкрито обговорюють положення форми, включаючи сильні та слабкі сторони, представлені в роботі працівника, можливі причини та майбутні плани співробітника стосовно бізнесу. Результатом обговорення мають бути рекомендації щодо можливих поліпшень, які сприятимуть зростанню особистості та організації.
Форма для оцінки працівників
Оцінювач відповідає за складання форми працівника-оцінювача після завершення зустрічі з працівником. Документ описує думку керівника про роботу працівників на основі початкової зустрічі та рекомендації щодо змін у термінах навчання та процедури розробки роботи для особи. Оцінювач, нарешті, зустрічається з працівником, щоб обговорити зміст форми, включаючи рейтинг роботи працівника і те, якими областями вона повинна звертатися, щоб поліпшити свої рейтинги та можливі мотиви з боку працівника. Працівник повинен підписати документ і записати будь-які зауваження або занепокоєння, що виникли в результаті зустрічі.
