Мотивація - це психологічний процес забезпечення мети і наміру поведінки - це пояснює, чому люди поводяться так, як вони. Використовуючи теорії мотивації, керівництво може надихнути клієнтів на вибір бренду і заохотити співробітників до дій і стати самостійними. Існують різні теорії мотивації в психології, які вивчаються і впроваджуються в управлінні мотивацією.
Теорія набутих потреб
Ця теорія стверджує, що кожна людина має однакові потреби, але кожен індивід віддає перевагу їм по-різному. Теорія визначає три потреби: досягнення, влада і приналежність. Необхідність досягнення - це прагнення до успішного виконання завдання, потреба у владі демонструє себе через вплив на інших людей, а потреба в приналежності є прагненням до змістовних відносин. Керівництву необхідно визначити першочергові потреби кожної людини і відповідно відрегулювати робочу ситуацію, щоб оптимізувати роботу кожної людини. Наприклад, якщо працівник мотивований зробити це добре, ви можете надихнути його, надаючи цілі розтягування.
Оуен та мотивація в управлінні
Роберт Оуен, валлійський соціальний реформатор, розробив теорію, засновану на своєму досвіді роботи з машинами під час індустріального віку 1800-х років. Чим краще машина піклується, підтримується і доглядає, тим краще вона виконує. Ця теорія була революційною протягом свого часу і продовжувала бути істинною.
Теорія Оуена стосується малого бізнесу з точки зору управління персоналом. Підприємства, які ставлять на перше місце потреби та бажання працівників, створять ефективних та мотивованих людей. Піклуючись про своїх працівників і зосереджуючись на їхньому розвитку, підприємства отримують вигоду від більш кваліфікованих співробітників з вищим моральним станом.
Ієрархія потреб Маслоу
Ще однією з мотиваційних теорій у бізнесі є ієрархія потреб Маслоу, яка визначає основні потреби людини на прогресивній піраміді, закінчуючись найменшими основними потребами людини. Теорія Маслоу стверджує, що тільки невдоволені потреби можуть бути використані для мотивації людини. Наприклад, якщо людина робить багато грошей, він більше не розглядає гроші як мотивуючий фактор у своїй роботі. Потреба, яку визначив Маслоу, включає фізіологічну, безпечну, соціальну, повагу та самоактуалізацію.
Згідно з цією теорією, керівництво може мотивувати працівників, задовольняючи їхні основні людські потреби і будуючи на них. Наприклад, керівництво повинно забезпечити, щоб працівникам було надано достатньо часу на харчування, соціальну взаємодію та перерви.
Крім того, компанії можуть використовувати піраміду теорії потреб, щоб зробити свою продукцію більш привабливою для потреб клієнтів від нижчих до вищих рівнів. Наприклад, клієнти, чиї фізіологічні потреби не задоволені, ще не готові зосередитися на предметах розкоші біля вершини піраміди. З іншого боку, клієнти біля вершини піраміди будуть зацікавлені в продуктах або послугах, пов'язаних з хобі та подорожами.
Теорія двох факторів
Дві факторні теорії виділяють два основні джерела мотивації для працівників. Перший - це гігієнічні фактори, такі як робоче середовище, заробітна плата, безпека роботи та стиль управління. Другим мотиватором цієї теорії є задоволення, яке включає досягнення, статус, визнання, відповідальність і потенційний ріст. Чим більше ці фактори знаходяться в робочому середовищі, тим більше буде мотивовано працівника.
Теорія ERG
Теорія ERG представляє потреби в існуванні, потреби у відповідності та потреби у зростанні. Ця теорія побудована на ієрархії потреб Маслоу з конденсованим розумінням потреб і поведінки людини. Потреба в існуванні - це бажання для благополуччя, такі як почуття, що цінується і цінується. Потреба в спорідненості - це міжособистісні бажання, такі як наявність сильної соціальної мережі і хороші відносини з керівництвом. Потреба у рості включає прагнення до особистої та професійної підготовки та розвитку, таких як коучинг і постійне навчання.
