Деморалізовані працівники погано впливають на рівень продуктивності компанії та якість обслуговування клієнтів. Низький моральний дух працівників може бути результатом різноманітних джерел, у тому числі від дій керівництва, а також з прикладу керівників, які обирають для працівників нижчого рівня. Необхідно уважне вивчення робочого місця, щоб визначити, як бізнес-стратегії та дії управління впливають на моральний стан співробітників.
Відсутність довіри на робочому місці
Взаємовідносини на робочому місці між працівниками та управлінським персоналом будуються насамперед на довірі згідно з Американською асоціацією менеджменту. Співробітники можуть проявляти низький моральний дух і загальну атмосферу деморалізації, коли керівництво ставиться до них як до інструментів, а не до людей з цінними думками та поглядами на поставлені завдання. Емоційно роз'єднані працівники, які відчувають, що маніпулюють цією стратегією управління, не працюватимуть важко для бізнесу і можуть призвести до зниження якості роботи або просто зайняти більше часу для виконання завдань.
Відсутність мобільності
Секретар поштової кімнати, який знає, що він ніколи не піднімається через ряди компанії і з найнижчого рівня, буде працювати так важко, щоб зберегти свою роботу. Організаційна культура, яка не має засобів для працівників, щоб бути вгору мобільним і заробляти акції через напружену роботу, може деморалізувати персонал, оскільки ці працівники дивляться керівники та управлінський персонал користуються прибутковими пільгами і пільгами, а робота працівників нижчого рівня не отримує винагороди. Відповідно до веб-сайту IQ людських ресурсів, відсутність мобільності також свідчить про розрив між очікуваннями керівництва та прикладом, який цей персонал встановив для працівників нижчого рівня.
Відділення боротьби
Розбіжності між членами команди можуть перетягнути моральний дух департаменту і деморалізувати працівників на примусовому приставанні на робочому місці. Керівництво має бути проактивним у протистоянні випадкам домагань на робочому місці та негайно дисциплінувати працівників, винних у вчиненні таких дій. Управління та власність, які дозволяють культуру переслідування проникнути на робоче місце, можуть призвести до подальшого прослизання працівників. Вони можуть навіть нести цивільну відповідальність, якщо постраждалі працівники вирішили подати позов за створення робочого місця, де може бути успіх.
Мікроуправління працівниками
Моніторинг працівників є прийнятним засобом контролю якості продукції, але спостереження за працівниками може дуже похитнути впевненість працівників і послабити моральний стан. Мікроменеджмент виникає, коли питання управління або права власності і критики виконання працівника на кожному кроці - навіть прості завдання. Мікроменеджмент змушує працівників боятися нереалістичного відплати за те, що вони не досягають невидимого стандарту, повідомляє Американська асоціація менеджменту. Встановлення чітких очікувань щодо працездатності працівників і надання їм можливості виконувати завдання без негайної критики може допомогти зберегти моральний стан і уникнути деморалізації робочої сили в цілому.
