Мотивація на робочому місці розглядає «чому». Чому один співробітник процвітає в конкретному завданні, а інший спотикається? Чому кандидат А виходить на все, щоб зайняти посаду, в той час як кандидат B не проявляє інтерес? Мотивація працівника керує його рішеннями та діями. Працівник страждає від мотиваційного конфлікту, коли бажання діяти конфліктує з деякими іншими емоціями або мотивацією.
Підхід / уникнення
Підхід / уникнення описує реакцію працівника, чиє прагнення до вищої зарплати зайнятості протистоїть небажання взяти на себе більше відповідальності або змінити годинник. Якщо обіцяна винагорода не перевищить бажання уникнути змін, працівник може залишитися в дилемі і не в змозі діяти.
Підхід / підхід
Зіткнувшись з двома не менш привабливими виборами, працівник може опинитися в конфлікті підходу / підходу. Якщо вона не знайде причин для вибору однієї ситуації над іншою, вона може не рухатися вперед. Вибір між старшинством на одній посаді або більш молодшим членом департаменту, що працює над проектом, який цікавить її в іншому слоті, є прикладом такого типу конфлікту.
Уникнення / уникнення
Два однаково небажаних рішення викликають конфлікт уникнення / уникнення. Працівник повинен вибирати між двома небажаними результатами. Така ситуація спостерігається у бідних економіках, коли керівництво вимагає від персоналу приймати скорочення заробітної плати або працювати довше. Вибір стає випадком «меншого з двох зол», а не «найкращим вибором».
Міркування
Роботодавець може використовувати усвідомлення мотиваційного конфлікту для створення більш сильної робочої сили. Обговоріть ситуацію з працівником і дізнайтеся, яка з трьох ситуацій найкраще описує його почуття. Зробіть кроки для переведення рівноваги конфлікту і дозвольте йому прийняти рішення. Використовуйте розуміння мотиваційного конфлікту для обговорення рішення. Якщо один з результатів є більш вигідним для компанії, як може зробити керівництво більш бажаним вибором?
Переваги
Застосовуючи принципи мотиваційного врегулювання конфліктів, роботодавець або менеджер можуть використовувати ресурси компанії на користь своїх переваг. Поставити працівнику те, що їй потрібно для прийняття рішення на користь компанії. Рішення може приймати інші форми, ніж фінансова винагорода. У наведених вище прикладах перший працівник може бути готовий взяти на себе більше робочого навантаження, якщо його робочий графік може дозволити йому витрачати менше часу на поїздку, їхавши в непізні години або дистанційно один раз на тиждень. Другий може вирішити зупинитися там, де її старшинство найкраще принесе користь компанії, якщо вона зможе проконсультуватися з цікавим проектом. Розуміючи, що жодна робота не є менш бажаною, ніж інші два варіанти, може допомогти співробітникам погодитися працювати довше без збільшення оплати праці.
Увага
Не кожна ситуація дає охайне рішення. Деякі конфлікти не можуть бути вирішені для задоволення кожного. Використовуйте дискретність при обговоренні ситуацій. Шукайте взаємовигідного результату.
