Хоча багато хто з нас хотіли думати, що ми хороші слухачі, факт полягає в тому, що ми часто не розуміємо повного значення того, що говориться. Ми не тільки іноді забуваємо насправді слухати, але іноді забуваємо слухати з розумінням. Є кілька звичок, які можуть бути використані для того, щоб переконатися, що ми беремо активне та продуктивне слухання незалежно від того, з ким ми маємо справу. Дізнайтеся більше про те, як це зробити.
Як слухати з розумінням
Очистіть свій розум. Дуже часто, середня людина думає про вторинні речі, коли займається розмовою. Такий багатозадачність може збільшити вашу нездатність схопити ключові елементи в розмові, наприклад, тон, який використовується для розрізнення певних слів. Зосереджуючи увагу на динаміку, ви можете експоненційно збільшити свої шанси на повне розуміння того, що говориться.
Переглянути коментарі у передбачуваному контексті. Використовуйте візуальні та звукові сигнали про значення, яке додається до певних слів. (Чи розділяє людина окремий анекдот, який має відношення до більшої розмови?) Розуміючи більш широкий контекст того, що говориться, ви збільшите вашу здатність правильно розуміти зміст і намір оратора.
Не переривайте і не втручайте. Дозвольте доповідачу завершити свої думки перед тим, як ви почнете говорити. Існує хороший шанс, що на ваше запитання чи коментарі буде надано відповідь або відповідь, якщо доповідачу дозволено закінчити свою думку. (Рудливе переривання людини в середині її думки ніколи не переходить добре.)
Перевірте свої припущення. Перевірка на сприйняття - це часто використовуваний інструмент розмови, який дозволяє слухачеві з'ясувати, що він почув. Перевірка сприйняття - це просто засіб для того, щоб ви зрозуміли висловлювання, які ви тільки що почули, повторюючи їх власними словами. Передмова вашої відповіді такою фразою, як "Якщо я вас правильно зрозумів, ви сказали …" Цей вид фразування допоможе сигналізувати промовцю про своє бажання переконатися, що ви отримали повідомлення точно.
Підтримуйте відкриту думку і не оцінюйте коментарі, поки вони не будуть завершені, а наміри зрозумілі. Наші уми мають можливість швидко обробляти дані. Дуже часто ми переходимо вперед і робимо оціночні судження, перш ніж вся інформація буде передана. Утримайтеся від винесення рішень доти, доки спікер не закінчить, і ви переконаєтеся, що розумієте зміст коментарів, які були поділені.
Поради
-
Багато людей сприйнятливі до з'ясування того, що вони тільки що сказали, тому ніколи не бояться ставити питання, якщо ви вірите, що ви пропустили щось важливе.
Увага
Майте на увазі, що ідея, що лежить в основі розуміння, полягає в тому, щоб переконатися, що ви розумієте, хто, що, як, коли і де було сказано. Призначення мотивів або упередження щодо коментарів до того, як доповідач закінчить, перерватиме зв'язок і суворо обмежить Вашу здатність бути "присутніми" під час розмови.
