Розробка контрольного переліку для контролю якості допомагає керівникам та керівникам підтримувати рівень обслуговування та контролювати витрати. Контрольний список допомагає забезпечити послідовність виконання завдань. Органи нагляду за зберігачем також мають інструменти для моніторингу та відстеження роботи працівників, які перебувають під вартою. Ведення записів надає історичні дані, необхідні для виявлення проблем та визначення сфер успіху.
Цілі
Органи нагляду за охороною повинні визначати цілі контрольного переліку контролю якості, такі як підтримка найвищого рівня чистоти. Наглядові органи також повинні взяти на себе зобов'язання забезпечити підготовку для розробки знань, пов'язаних з охороною або веденням господарства, навичок виконання робіт та методів очищення. Підготовка повинна включати навчання з підвищення обізнаності щодо безпеки та включати працівників, студентів або відвідувачів у допоміжних ролях для розширення програми зберігання. Прикладом допоміжної діяльності є розміщення форми в туалеті з проханням клієнтів повідомити про недоліки.
Обладнання
Контрольний перелік слідства повинен містити письмові інструкції щодо належного догляду за обладнанням. Це забезпечення забезпечує безпеку обладнання. Типи обладнання включають вози для зберігання, швабри, віники та віники. Енергетичне обладнання може складатися з пилососів, підлогових буферів, екстракторів килимів і автотранспорту. Наглядачі повинні доручити зберігачам чистити обладнання після кожного використання та зберігати його, коли це зроблено. Крім того, зберігачі повинні перевіряти енергетичне обладнання перед кожним використанням і оцінювати шнури живлення, щоб ідентифікувати будь-яку протерту проводку або вільні або зламані пробки. Зберігачі не повинні користуватися обладнанням, яке потребує ремонту, і повинні повідомити керівника обладнання, яке потребує такого ремонту.
Процедури очищення
Органи нагляду за охороною повинні розділяти процедури очищення за функціями та включати щоденні, щотижневі, місячні та річні цілі для різних областей. Наглядові органи повинні призначати високі та низькі пріоритети для цих областей. Території можуть включати наступні просторові позначення: входи, вестибюлі та коридори; офіси, салони та конференц-зали; і ванні кімнати, кафе і кухні. Щоденне прибирання може спричинити пилосос килимів і килимів, видалення плям з ґрунту, спорожнення посудин і очищення скляних панелей вхідних дверей. Щомісячні обов'язки можуть включати очищення віконних жалюзі, очищення стінок або відновлення обробки на пружних підлогах.
Стандарти чистоти
Органи нагляду за охороною повинні розробити стандарт рейтингів для чистоти - наприклад, пропуск / невдача. Інший підхід може полягати в більш дескриптивній рейтинговій системі, такі як виняткові, перевищувати стандарти, відповідати стандартам, маргінальними або неприйнятними. Винятковий рейтинг може включати такі критерії, як "підлогове покриття яскраве і чисте" або "відсутність пилу на вертикальних поверхнях". Оцінка відповідності стандартам може включати такі критерії, як "чисті підлогові покриття", "деякі контейнери мають невелику кількість відходів" або "накопичення пилу на вертикальних поверхнях". Неприйнятний рейтинг може містити такі елементи, як "плями та пил на підлозі".
Звіти
Органи нагляду за охороною повинні виконувати план забезпечення постійного моніторингу для забезпечення якості, вимірювання результатів та результатів звітності та тенденцій. Звіти повинні документувати недоліки та коригувальні дії, які зберігачі приймають або будуть приймати для усунення недоліків. Звіти про дефіцит зберігання містять таку інформацію, як область або простір, дата перевірки та пункти контрольного списку процедур очищення. У звіті використовується система рейтингування, яку обрав керівник. Звіт може відстежувати результати за поточний період, а також рейтинги для попередніх перевірок.
