Багато людей пов'язують слова "роздрібна торгівля" з лекцією професора економіки гул і налаштуйте будь-яке повідомлення. Таке ставлення може вкусити сьогоднішнього підприємця саме у ВВП. Валовий внутрішній продукт є показником сукупного успіху всіх секторів економіки, включаючи роздрібну торгівлю.
Поради
-
Як зазначає пісня "Портобелло роуд", роздрібна торгівля включає в себе "все і все, що може розвантажити". Якщо ви можете надати товари або послуги за правильною ціною в достатній кількості для типового побутового використання, хтось буде купувати.
ВВП, або валовий внутрішній продукт, вимірює економічне здоров'я країни, а роздрібна торгівля займає перше місце за даними Бюро перепису населення США. Що охоплює сектор роздрібної торгівлі? Продаж матеріальних товарів клієнтам говорить лише про частину історії.
Надання послуг клієнтам відіграє важливу роль у роздрібному секторі. Деякі роздрібні сервісні центри вирізатимуть або пофарбують волосся і нададуть вам татуювання або пірсинг. Інші підприємства сфери послуг можуть готувати свої податки або надавати юридичні та фінансові консультації.
Як визначити роздріб
Коли ви продаєте товари або послуги безпосередньо клієнту для домашнього використання, ви займаєтесь роздрібною торгівлею. Станом на 2019 р. Бюро перепису США наводить цифру 1,704,658 роздрібних підприємств, роблячи роздрібну торгівлю четвертим за величиною сектором економіки. Для порівняння, сектор професійних, наукових і технічних послуг становить найбільшу категорію на 2 099 787 підприємств.
Однак, коли ви додаєте сектор "інші послуги" до роздрібної торгівлі, загальна кількість роздрібних підприємств розширюється 3,450,729. Це доповнення збільшує сектор роздрібної торгівлі на першому місці в економіці США.
Типи магазинів
Кожен роздрібний магазин потрапляє в один з трьох основних класів: цегельні та мінометні магазини, каталог покупок і електронна комерція. Кожна з цих трьох первинних класифікацій можна розділити на три або більше додаткових категорій. Цегляні та мінометні магазини забезпечують фізичне розташування, крім будинку клієнта, де покупці можуть переглядати та купувати продукти на дисплеї. Для клієнтів, які вважають за краще робити покупки в домашніх умовах, каталог покупок забезпечує вибір продуктів, притаманних сезону, як правило, буклет весна / літо і осінь / зима.
В даний час електронна комерція включає в себе віртуальні салони, миттєві аукціони і відвантажувачі, і нещодавно розширилася, щоб включити у продаж соціальні двори соціальних медіа. Щоб забезпечити безпеку та запобігти шахрайству, покупці та продавці часто зустрічаються на узгоджених громадських місцях, таких як поліцейські дільниці та церковні парковки для обміну товарами та грошима.
Роздрібні магазини із цегли та мінометів
Цегляні та мінометні магазини поділяються на дві групи: фіксовані та перехідні. Фіксовані місця дозволяють клієнтам легко знаходити вас, а перехідні місця запобігають втома клієнтів з вами та вашими виробами.
У 2018 році промислове дослідження показало, що 84% учасників тисячоліття висловилися, що вони вважають за краще робити покупки в універмагах. Що вони хочуть у відповідь на заступництво? Millennials хочуть, щоб роздрібні торговці надавали захоплюючий та цікавий досвід, який вони можуть поділитися з друзями та родиною.
У 2018 році ці самі опитування передбачали, що до 2020 року тисячолітні витрати будуть вищі 1,4 трлн доларів. Якщо це не зміниться, експерти в галузі побоюються, що майбутнє покоління - цифрові уродженці, що народилися між 1995 і 2010 роками - можуть відмовитися від решти універмагів і взяти на себе 44 млрд. Доларів ринку.
Магазини з фіксованим розташуванням
Зображення цегляно-мінометного магазину. Ви бачите класичний універмаг з лічильниками для макіяжу і ювелірних виробів біля входу і полірованих співробітників, які спрацьовують вас духами під час прогулянки? Ви взяли ліфт або ескалатор, щоб переглянути відділ домашньої обстановки?
Як щодо кіосків в торговому центрі, де ви можете проколоти свої вуха і мати індивідуальне намисто, виготовлене з срібного дроту, зігнутого у формі вашого імені під час перегляду? Ви уявляли собі висококласний салон краси з полицями, які наповнюють засоби для лікування волосся, що випускають скло та сталеві стелажі, і заохочують вас ввійти?
Вірте чи ні, класичні універмаги від святкових фільмів, таких як "Це прекрасне життя" і "Домашня людина", можуть зникнути назавжди, якщо виробники не створюють більш персоналізованого досвіду, який спонукає клієнтів спілкуватися один з одним. Незважаючи на те, що багато бум-беймерів люблять спогади про покупки магазинів, багато тисячолітьків цього не роблять.
Інші фіксовані локації
Крім універмагів, фіксовані локації включають дисконтні магазини, такі як Walmart і Target, а також магазини доларів, такі як Dollar Tree. Для висококласних замовників, бутиків, наповнених дорогою, декоративною домашньою обстановкою, гарантовано, що високотехнологічний споживач не відчуває себе повністю виключеним.
Купуючи клуби, такі як Costco і Sam's Club, ми виходимо з постачальників нових товарів, надаючи прихильникам домовленості з брендовими цінами. Магазини ощадливості, такі як Гудвіл, змагаються за домінування на ринку вживаних товарів для дому та спортивного обладнання, а також одягу та іграшок.
Фірмові торговельні магазини продають фабричні секунди в налаштуваннях складу. Фабричні секунди мають невеликі недоліки, які не впливають на корисність елемента. Ці невеликі недоліки не відображають іміджу та якісні очікування бренду, тому компанії пропонують глибокі знижки на ці товари. Торговці відправляють все, що має серйозні недоліки, до ощадливих магазинів і полігонів.
Спеціальні магазини та партнерські відносини з постачальниками
Спеціальні магазини включають постачальників послуг мобільного телефону та виробників окулярів, магазинів релігійних і Нью-Ейдж, книжкових магазинів і сувенірних магазинів. Хоча деякі працюють з окремих місць, ви знайдете більшість цих постачальників, заправлені між якірними магазинами в торгових центрах або згруповані в торговому центрі.
Деякі спеціалізовані магазини, такі як PetSmart і Pet Supplies Plus, обслуговують виключно споживачів з домашніми тваринами. Завдяки їх великим розмірам і фіксованим розташуванням, ці магазини часто надають місце для перехідних постачальників. Домашні тварини рятують тварин, а ветеринари використовують ці місця для проведення заходів з усиновлення та сезонних показників здоров'я тварин.
Оптовики-постачальники домашніх тварин на цих спливаючих подіях часто дарують товар і надають послам бренду пояснення, які продукти та послуги кожна тварина може знадобитися. Ваш улюблений магазин для улюблених тварин може також надавати послуги з догляду та навчання послушності для ваших пухнастих компаньйонів, а також допомогу та догляд за поживою для ваших пернатих, фрілінг і членів сім'ї.
Про перехідні місця
Чи відвідували ви будь-які подорожі мистецтв і ремесел протягом останніх кількох років, або відчуваєте шум передчуття, очікуючи приходу музичних фестивалів, карнавалів або ярмарків у вашому рідному місті? Продавці на цих заходах використовують переваги перехідних місць, щоб зберегти інтерес у попиті на свої продукти та послуги.
Про продаж продажів
У 1886 році, в період розквіту продажів, Sears і Roebuck очолюють упаковку. Клієнти знайшли все, від колісних баггі і вагонів до корсетів і кринолінів між цими сторінками. У каталозі також пропонувалися сільськогосподарські знаряддя.
Жорсткі лінії включали віджимні шайби та огороджувальні матеріали. Крім того, каталог Sears і Roebuck включав повний набір інструментів механіки. Вони не тільки пропонували продати вам кухонну мийку, але й Sears провели весь будинок у своєму каталозі у вигляді комплекту.
Каталог Історія компанії
Уорд Монтгомері передував Сирсу і Рубаку на 14 років. Він використовував каталоги поштового замовлення, щоб замовити покупців товарів, а залізнична система США - доставляти їх. Незважаючи на переваги у Монтгомері Уорда, Sears і Roebuck швидко перевершили їх.
Незабаром з'явилася новаторська компанія J. C. Penney і перевершила обидві компанії. Зрештою, до штату Дж. Пенні приєднався неймовірно працьовитий чоловік. Його родина колективно володіє найбільшою загальною чистою вартістю в США за станом на 2018 рік. Його ім'я? Сем Уолтон.
Каталог Компанії досі в бізнесі
Пам'ятаєте каталоги Watkins? Вони рекламували спеції та випічки, а також натуральні продукти для здоров'я та краси. Блер продовжує демонструвати жіночу готову одяг, тоді як Haband залишається зосередженим на чоловічому повсякденному одязі, включаючи взуття та аксесуари.
Каталоги Fingerhut переважали в 1970-х роках, тоді як краса бегемота Avon все ще спирається на брошури, щоб продати свій макіяж, одяг і домашній декор. Компанія Avon тепер пропонує інтернет-магазини, а також безпосередні продажі в домах клієнтів.
Про електронну комерцію
Почуйте, що звучить гул? Ваша доставка Amazon з двох годин тому тільки що прибула на ваш порог. Завдяки електронній комерції та доставці безпілотних літаків, ваша різдвяна шинка і запечена запіканка з макаронів, пиріг з солодкого картоплі та лоток для кулінарних виробів прибули вчасно. Ви і ваші гості свята сідаєте на вечерю, яку вам не довелося проводити днями. Без жодного волосся на своєму місці ви займете місце за обіднім столом, коли дядько Гаррі починає говорити благодатно.
Більшість магазинів з цегли та мінометних елементів також підтримують віртуальні салони, де покупці онлайн можуть переглядати, збирати інформацію про продукти, які вони хочуть придбати зараз або в майбутньому, порівняти ціни та переглянути огляди продуктів. Ці підковані клієнти заповнюють віртуальний кошик, натискають кнопку оплати та вибирають спосіб оплати, а їхнє замовлення доставляється до місцевого магазину для отримання пікапа або прямує до будинку клієнта.
Коли застосовується визначення "Роздрібний бізнес"?
Визначення роздрібного бізнесу стосується більш ніж магазинів, принаймні, згідно з Бюро статистики праці. Оператори торгових автоматів, дистриб'ютори нафтового мазуту та послуги доставки газет також підпадають під роздрібну парасольку.
Ви бачите, що кіоск в оренду кінотеатру біля дверей вашого улюбленого магазину? Називайте цей кіоск роздрібним бізнесом. Ігровий автомат кігті поруч з ним також підходить під визначення роздрібного бізнесу.
Це роздрібний бізнес?
Ви пройшли знак реклами проїзду молитви біля D'Iberville, Міссісіпі? Ні, визначення роздрібного бізнесу там не застосовується. Це прохідне молитовне вікно є продовженням церкви, в якій він знаходиться. Тим не менш, визначення, безумовно, застосовується до приводних весільних каплиць у Лас-Вегасі, штат Невада.
Ви назвали б ферму роздрібного бізнесу? Це залежить. Чи підносить стенд готові товари разом з фруктами і овочами, сирами і копченим м'ясом? Чи можете ви придбати такі сувеніри, як футболки та бейсбольні капелюхи, зі змістовними висловами або автомобільними чашками та брелоками? Якщо так, ви знайшли інший роздрібний бізнес.
Хто визначає відмінне обслуговування клієнтів роздрібної торгівлі?
В ідеалі клієнт визначає відмінне обслуговування клієнтів. Високо задоволені клієнти надають безкоштовну рекламу. Вони розповідають своїм друзям і родині, що очікують на вашому закладі приголомшливий досвід покупки.
На жаль, відсоток ваших гостей не соромляться повідомити вас, коли їхній досвід покупки не відповідає їхнім очікуванням.Щоб запобігти цьому, звертайтеся до рецензій, зберігаючи вікно пропозицій у регістрі або виходи з магазину. На кожному квитанції також надайте посилання на опитування.
Що таке товари роздрібної торгівлі?
Роздрібні товари діляться на дві групи: швидкопсувні та непридатні до вживання. Медикаменти, такі як інсулін і вакцини, потрапляють у категорію швидкопсувних продуктів. Продукція і молочні продукти, такі як молоко і сир, також належать до швидкопсувної групи, як і м'ясо і морепродукти.
З іншого боку, непоживні продукти включають консервовані продукти та готові до упаковки продукти, які є стабільними. Продукція з паперу та офісне приладдя, засоби для чищення та предмети особистої гігієни також відповідають вимогам до непридатності.
Про роздрібні послуги
Завдяки новим бізнес-моделям послуги доставки, такі як Door Dash та Uber Eats, принесуть ваші улюблені пункти меню ресторану на робоче місце, місце для кемпінгу або додому. Shipt, заснована в 2014 році і розташована в Бірмінгемі, штат Алабама, забезпечує продукти харчування в будь-якому місці, включаючи Ваш будинок, офіс, будинок на колесах, яхт-клуб або кемпінг.
У вас є будинок на дереві? Хочете продовжувати ловити хвилі на дошці для серфінгу? Без проблем! Телефонуйте Shipt. Будьте впевнені, що накажіть вашій особі доставки і залиште хороший відгук, хоча, тому що підйом, що сходи або schlepping бакалії в пристані займає серйозні м'язи.
Instacart почав надавати доставку продуктів в червні 2012 року. Незалежні підрядники компанії Instacart відважуватимуться тризначними температурами, щоб обслуговувати клієнтів, що народилися в Арізоні, та снігових пташок з рівним ентузіазмом і дотепністю. Навпаки, крижані дороги та низькі температури в Дакоті не обтяжують покупців Instacart взагалі. Ви побачите ці стійкі покупці в Smart та Final, Sprouts, Sam's Club і Costco, разом з Whole Foods Market.
