Це не є незвичайним для малого бізнесу як реалізувати, так і дотримуватися правил політики управління кредитними ризиками. Мета полягає в тому, щоб встановити і підтримувати баланс між ризиками та вигодами від надання кредиту. Бізнес, який одночасно надає кредити своїм клієнтам і сам по собі є клієнтом кредиту, переживає обидві сторони процесу, який гарантує, що компанія залишається фінансово здоровою.
Створіть рамки прийняття рішень
Політичні директиви встановлюють чіткий, неупереджений процес збору інформації, обробки кредитних заявок і роботи з повільно оплачуваними клієнтами або з тими, хто перестає платити повністю. Добре розроблена система прийняття рішень є життєво важливою для виявлення шахрайських додатків, скорочення кількості облікових записів у зборі, зменшення списань та мінімізації втрат, які можуть виникнути в результаті виклику судових рішень, особливо з клієнтами, які мають середні рейтингові оцінки або суміш як своєчасних, так і прострочених платежів.
Створити комунікаційну політику
Комунікації з управління ризиками на основі кредитних ресурсів зосереджуються на тому, як і як розповсюджувати інформацію вашим клієнтам і співробітникам. Зовнішні комунікації, які описують вашу кредитну політику та забезпечують розуміння клієнтами процедур стягнення заборгованості, можуть зменшити прострочені платежі та рахунки за замовчуванням. Внутрішні комунікації визначають затверджені компанією методи поширення інформації, які для більшості компаній включають як письмові, так і електронні методи. Завдання внутрішніх комунікацій також працюють, щоб забезпечити своєчасне та точне інформування ваших співробітників.
Створити внутрішню підзвітність
Навіть добре продуманий та комунікаційний план управління кредитним ризиком не працюватиме, якщо ваші співробітники не сприймуть це серйозно. Цілі внутрішньої підзвітності зосереджені на внутрішньому контролі, такому як поділ обов'язків, аудит операцій та обов'язкових дозволів, які забезпечують дотримання працівниками кожного департаменту правил управління кредитними ризиками. Для бізнесу, який надає кредити своїм клієнтам, підзвітність також стосується дотримання федеральних правил споживчого кредитування, як це вимагається в законі Сарбейнса-Окслі та Закону про відповідальність за кредитні картки, відповідальність та розкриття інформації 2009 року.
Ризики балансу з гарним обслуговуванням клієнтів
Балансування кредитних ризиків при забезпеченні чудового обслуговування клієнтів є основною метою управління ризиками. Чітко визначені стандарти обслуговування клієнтів, пов'язані з кредитуванням, є життєво важливими для досягнення цієї мети. Ці стандарти можуть включати варіанти прийняття рішень на основі ризиків, такі як збільшення або зменшення процентних ставок або необхідний початковий внесок. Це також означає ставлення до клієнтів з повагою та гідністю незалежно від того, яке кредитне рішення може бути.
