Поведінка працівника залежить від суміші внутрішніх і зовнішніх факторів, деякі з яких більш помітні, ніж інші. Внутрішніми факторами є ті, що знаходяться в безпосередньому контролі компанії, наприклад, політики, робочі процеси та офісна культура. Тим часом зовнішні чинники - це ті, які безпосередньо не знаходяться в контролі компанії, як економіка та особисті життєві обставини ваших співробітників.
Компенсація та поліпшення
Можливо, найбільш чітким внутрішнім мотиватором поведінки працівника є те, чи відчуває вона, що компанія платить їй те, що її робота коштує, і надає їй можливості для просування по службі, яку вона отримала. Це пояснюється тим, що доходи та перспективи кар'єри є життєво важливими для життя людей, і тому можуть глибоко мотивувати поведінку. Якщо компанія не виплачує ні оплату, ні заохочення, працівник може підозрювати, що компанія користується нею - особливо якщо вона бачить, що її колеги отримують краще лікування. Ви можете зупинити це, якщо ви зрозумієте працівникові, як саме вона може продемонструвати свою цінність, а потім дати їй можливість зробити це.
Культура на робочому місці
Культура на робочому місці схильна до клік та офіційної політики, що відводить людину від місії. Знеохочуйте егоїстичний опортунізм і деструктивне суперництво, роблячи їм зобов'язання, через дисципліну і нехтування. На їх місці сприяють співпраці, конструктивному суперництву і повазі до індивідуальності людей. Незважаючи на те, що культура на робочому місці є людським фактором, вона все ще є внутрішньою, і ви можете багато чого зробити для її контролю.
Питання особистого життя
Професійний працівник повинен підтримувати високий рівень розділення між роботою та життям, але це неминуче, що зовнішні проблеми іноді перекидаються на робоче місце. Це не обов'язково погано. Позитивні життєві події, такі як одруження або опублікована книга, можуть бути корисними для трудової етики працівника. Але він може також страждати на роботі, якщо він має справу з негативними подіями, як хвороба або борги. Люди потребують часу і енергії, щоб вирішувати свої проблеми, тому, настільки, наскільки ви в змозі, намагайтеся допомогти працівнику, який страждає від стресу, пропонуючи йому особистий відпустку, гнучкий графік роботи, зменшене навантаження або можливість віддаленої роботи.
Переслідування та дискримінація
Переслідування та дискримінація є постійним ризиком. Це може бути зовнішнім, що є наслідком більш широких соціальних упереджень або психологічних проблем конкретних працівників. Вона також може бути внутрішньою, що випливає з політики компанії, яка надає перевагу певним групам за рахунок інших. Якщо працівник повинен турбуватися про погане поводження, він не збирається дотримуватися свого потенціалу, ані ваша компанія. Зробіть це пріоритетом, щоб спостерігати за цією динамікою і негайно викорінити їх. Перш за все, серйозно візьміть своїх співробітників, коли вони повідомляють про домагання.
