Проактивний маркетинг передбачає реалізацію підготовлених стратегій, тоді як реактивний маркетинг передбачає застосування тактики, коли виникають можливості. Основна відмінність полягає в тому, що з активним маркетингом у вас є маркетинговий план; з реактивним маркетингом ви цього не робите.
Маркетинговий план
Маркетинговий план визначає цілі, стратегії та тактики, які компанія має намір використовувати протягом наступного року. Огляд маркетингового комплексу, що включає в себе продукт, місце, ціну та фактори просування, є звичайною частиною маркетингового плану. З чітким планом, ви окреслити все, що ви хочете досягти і зробити в галузі досліджень, розробок, просування, продаж і обслуговування протягом року.
Реактивний маркетинг визначається відсутністю заздалегідь визначеного плану. Однією з переваг реактивного маркетингу є те, що ви економите час, необхідний для розробки планів. Тим не менш, ви можете зіткнутися з складнішим побудовою бренду.
Інформація про клієнта
Дослідження є основним елементом маркетингу. Вона включає в себе опитування, фокус-групи, анкети та інші інструменти, які використовуються для отримання інформації про цільових клієнтів. Проактивний маркетинг зазвичай включає плани досліджень і розробок. Реактивний маркетинг зазвичай означає моніторинг тенденцій клієнтів і продажів, а потім вирішення, як реагувати. Основна перевага активних маркетингових досліджень полягає в отриманні інформації про основних клієнтів про те, що вони хочуть і не хочуть у вирішенні. Розробка та просування рішення, що відповідає цільовим ринковим перевагам та потребам, часто оптимізує доходи та прибутки.
Використані тактики
Компанії, як правило, використовують низку стратегій і тактики просування з проактивним маркетингом. З чіткими цілями та бюджетом на увазі, підприємства вибирають між кращим поєднанням традиційних та нових медіа для доставки повідомлень на цільовий ринок. На противагу цьому, компанії, які використовують реактивний маркетинг, мають тенденцію використовувати тактику просування, яка має менший вплив, згідно зі статтею з січня 2014 року від Dearborn Media Group. Реактивні тактики включають примхи, трюки зі знижками та небажані реферали.
Структура витрат
Однією з головних причин того, що багато дрібних компаній використовують реактивний маркетинг, є його нижча структура витрат. Завдяки проактивному маркетингу витрати включають час, який бере участь у підготовці та управлінні маркетинговими стратегіями, а також прямі витрати на придбання рекламного часу та простору. Як правило, для виконання стратегії потрібен певний бюджет. При реактивному маркетингу компанії часто не мають встановленого бюджету. Витрати понесені тільки тоді, коли маркетингові можливості реалізуються через розподіл ресурсів або купівлю реклами.
