Відносини співробітників - це сфера, що входить до сфери людських ресурсів. Метою відносин з працівниками є зміцнення відносин між працівниками та працівниками шляхом виявлення та вирішення питань на робочому місці, вимірювання задоволеності працівників та підвищення морального духу, а також надання підтримки та внеску в систему управління продуктивністю компанії. Відносини з працівниками є важливими, оскільки стратегія людських ресурсів та організаційний успіх значною мірою залежать від продуктивності та залучення робочої сили компанії.
Обов'язки фахівців зі зв'язків з працівниками
Повністю укомплектовані кадрові відділи зазвичай мають фахівця зі зв'язків з працівниками. Тим не менш, спеціаліст з персоналу може виконувати ті ж обов'язки, за умови, що рівень експертизи загального профілю включає значну роботу у всіх дисциплінах людських ресурсів. Спеціаліст з досвідчених відносин з працівниками має досвід роботи з компенсаціями та пільгами, безпекою на робочому місці, підбором і відбором, а також навчанням і розвитком. Враховуючи широке коло питань, пов'язаних з кадрами, деякі менеджери з людських ресурсів починають свою кар'єру у відносинах з працівниками.
Питання на робочому місці
Питання на робочому місці варіюються від скарг працівників на умови праці до тверджень про дискримінаційні практики зайнятості. Співробітництво з персоналом має бути здатним працювати з усіма видами робочих місць. Дослідження, розв'язання та посередництво скарг працівників є функціями дисципліни відносин з працівниками. У компаніях, де працівники представлені профспілкою, спеціаліст з питань відносин з працівниками або трудовими відносинами відповідає за вирішення питань управління трудовою діяльністю, тлумачення колективних договорів та скарг працівників.
Задоволення працівників
Іншою важливою функцією відносин з працівниками є вимір задоволеності працівників. Задоволеність працівників, моральний дух та взаємодія - це нематеріальні посилання на те, наскільки добре працівники працюють у компанії. Відповідальність за зв'язки з працівниками полягає в тому, щоб визначити, чи моральний стан співробітників є високим або низьким, і якщо він низький, чому. Проведення опитувань громадської думки є поширеним методом, який роботодавці використовують для вимірювання клімату на робочому місці. Адміністрування опитування та аналіз результатів опитування належать до сфери діяльності співробітників. Спеціалісти по роботі з працівниками розуміють типи питань, необхідних для отримання інформації про задоволеність працівників. Вони також знають, як розробити плани дій, які призводять до результатів та змін умов праці.
Управління продуктивністю
Продуктивність працівників суттєво впливає на відносини між працедавцями та працівниками. Тому відносини між працівниками відіграють невід'ємну роль у розробці та впровадженні систем управління ефективністю. Це включає в себе побудову програми оцінки діяльності, що відповідає потребам робочої сили, а також підготовку керівників та керівників щодо того, як забезпечити конструктивний зворотний зв'язок з працівниками. Область відносин з працівниками зазвичай відповідає за моніторинг проблем продуктивності та забезпечення того, щоб керівники, керівники та працівники розуміли мету управління ефективністю в загальній схемі організації.
