Початок процесу оцінки
Багато компаній вимагають, щоб їх працівники проходили оцінку ефективності протягом певного періоду року. Як правило, керівник або керівник працівника проводить цю оцінку. Перш ніж фактично може відбутися оцінка ефективності, керівництво повинно впровадити цей процес.
Стандарти впровадження
Керівництво або відділ кадрів зазвичай реалізує стандарти, за якими буде судити працівника. Цей процес передбачає встановлення критеріїв для оцінки рівня внеску працівника до цілей і завдань, поставлених компанією. Керівництво або HR створює цю систему, тому працівника вважають задовільним або незадовільним. Вони повинні писати стандарти чітким, описовим і зрозумілим способом і в термінах, які можуть бути виміряні.
Спілкування стандартів
Керівництво або HR повинні надавати стандарти оцінювання діяльності оцінювачам або оцінювачам, а також самим працівникам. Керівництво або HR розглядатимуть відгуки, отримані від оцінювачів або працівників на цьому етапі, і вносити необхідні зміни до стандартів.
Вимірювання продуктивності
Це найважча частина процесу оцінювання. Вимірювання фактичної продуктивності працівників є постійним процесом; Як правило, оцінювач повинен контролювати показники протягом року. Оцінювач повинен оцінювати роботу працівника таким чином, що дозволяє їй отримати справедливу оцінку. Наприклад, якщо оцінювач має особисту упередженість відносно працівника, він не повинен дозволяти, щоб він перекривав його судження, оцінюючи працівника. Він також повинен вимірювати якість роботи працівника та будь-які інші фактори, що стосуються позиції. Він повинен оцінювати працівника на основі її загальної роботи протягом періоду оцінки, а не на основі конкретних ситуацій.
Створення порівняння
Оцінювач відповідає за порівняння роботи працівників зі стандартами, встановленими для цієї посади. Це порівняння дозволяє оцінювачеві знати, чи працівник дотримувався встановлених стандартів або відхилився від них. Як правило, результати покажуть, якщо працівник перевищив очікування або впав нижче.
Проведення зборів
Оцінювач зустрічається з працівником для обговорення результатів оцінки роботи. Оцінювач передає результати працівникові; обидві сторони обговорюють проблеми та рішення. Підставою для проведення зустрічі з оцінювання є вирішення будь-яких проблем, які може мати оцінювач або працівник щодо виконання робіт працівника, а також знайти способи допомогти працівникові краще працювати.
Прийняття рішень
Менеджери вживають корективних заходів для підвищення ефективності роботи працівника або приймають рішення про просування по службі, перекази та зниження.
