Багато людей думають, що маркетинг передбачає перехід з вашого почуття і сподіваючись виключно на інтуїцію. Насправді, маркетинг настільки ж наука, як і мистецтво. Ефективні маркетологи розробляють детальні стратегії, що ґрунтуються на чотирьох маркерах маркетингу, ретельно вибираючи правильні елементи, які потрібно включити до своїх кампаній.
Поради
-
Чотири маркетингові маркери - це продукт, ціна, місце та просування. Це також відоме як маркетинговий комплекс.
Чотири маркетингу
Рекламний професор Ніл Борден розробив термін "маркетинговий мікс" в 1964 році, і він широко використовується сьогодні, щоб охопити елементи, на які покладаються маркетологи. Професор маркетингу Е. Джером Маккарті класифікував багато елементів, що входять до його складу, до чотирьох основних груп високого рівня, які сьогодні відомі як чотири маркетингові групи: продукт, ціна, місце та просування.
З того часу багато маркетологів погоджуються, що дві додаткові категорії тепер є частиною маркетингового комплексу: процес і люди. Оскільки сьогоднішній маркетинг значно змінився з моменту укладання терміну, природно додати до основних основ. Елементи процесу та люди допомагають підприємствам досягати своїх клієнтів.
Починаючи з продукту
Першим елементом чотирьох маркерів, продуктів, може бути матеріальне добро чи нематеріальне надання послуг. Незалежно від того, що бізнес продає, вони повинні забезпечити, щоб вони чітко окреслили, яким чином їхній продукт відповідає певній потреби або попиту. При розробці продукту, бізнесу необхідно зрозуміти, які переваги продукту для споживачів і як цей продукт відрізняється від аналогічних продуктів там. Бізнес повинен встановити, яку проблему цей продукт може вирішити для своєї цільової аудиторії і що шукає ця аудиторія у своєму ідеальному продукті.
Вибір продукту для Вашого бізнесу передбачає проведення детальних досліджень того, хто є Вашим споживачем і чим вони потрібні, що вони вже не можуть знайти. Якщо власник малого бізнесу, який продає предмети домашнього декору, прагне розширити свою пропозицію продукту, наприклад, вона повинна почати з проведення додаткового дослідження своєї цільової аудиторії. Вона хоче знати, чи є вони, перш за все, домовласниками чи орендарями, який їхній дохід, які їхні улюблені і нелюбовні приналежності і де вони люблять робити покупки. Це допоможе їй зрозуміти, який продукт вони хочуть.
Після того, як власник малого бізнесу провів свої дослідження і вирішив, що її споживач хоче виготовити дерев'яні знаки для дому, наприклад, їй доведеться встановити, як її продукт унікальний від конкурентів. Власник малого бізнесу повинен буде зрозуміти, що робить її, її продукт та її бізнес різними і посилатися на ті моменти, коли працює над іншими елементами маркетингового комплексу.
На додаток до фактичного самого товару, продукт також включає в себе дизайн і упаковку, а також периферійні пункти, такі як гарантії та правила повернення. Щоб успішно продати продукт, маркетолог повинен встановити свою повну цінність, що більше, ніж просто сам продукт. Спосіб упаковки продукту відтворюється в бренді. Наприклад, якщо бізнес продає екологічно чисту їжу, упаковка її в поліетиленові пакети йде проти місії компанії. Споживач, який, ймовірно, зацікавлений у стійкості, може бути не радий знайти екологічно чисту їжу, загорнуту в матеріал, який широко відомий як не екологічний. Замість цього, цей бізнес може вибрати упаковку продуктів у перероблені паперові пакети або просто відмовитися від мішків і дозволити клієнтам використовувати свої власні багаторазові мішки.
Вирішення ціни
Як тільки бізнес встановив, що таке продукт, настав час приймати деякі рішення щодо ціни. Ціна є тим, що очікується від кінцевого користувача в обмін на продукт. Ціноутворення на продукт не є легким подвигом, оскільки спосіб, у який продукт оцінюється, впливає на його продаж.
При встановленні ціни продукту підприємствам необхідно визначити більше, ніж просто вартість матеріалів для продукту. Натомість важливо зрозуміти, якою є цінність продукту для споживача. Для бізнесу ціна продукту впливає на їх прибуток, пропозицію, попит і бюджет. Ціна продукту також впливає на плани розподілу, націнки та ціну конкурентної продукції.
Деякі галузі покладаються на стратегії дисконтування, щоб цінувати свою продукцію. Кілька великих інтернет-магазинів часто скидають все, що вони пропонують, певним відсотком, змушуючи споживачів отримувати певну знижку і відмовляються платити повну роздрібну ціну.
При вирішенні питання, як цінувати дерев'яні знаки ручної роботи, наприклад, власник малого бізнесу повинен спочатку розглянути вартість матеріалів. Потім їй потрібно буде побачити, як конкурентоспроможні магазини оцінюють свої подібні продукти. Це дасть підприємству уявлення про те, що споживач готовий платити за такий продукт. Якщо власник малого бізнесу може запропонувати щось, щоб дійсно диференціювати себе від своєї конкуренції, вона може стягувати премію. Наприклад, якщо вона єдина в регіоні, яка продає дерев'яні знаки з ручної роботи, виготовлені з перероблених дверей сараю, вона може стягувати значно більше, ніж її конкуренція, оскільки те, що вона пропонує, має велику цінність для її споживача. Більш важко знайти на цьому конкретному ринку, що робить його більш бажаним.
Створення місця
Чотири концепції маркетингу та маркетингової стратегії компанії P покладаються на бізнес, щоб встановити місце, де відбудеться продаж продукту. "Місце" означає створення продукту доступним для потенційних клієнтів. Сьогодні інтернет-магазини відіграють важливу роль у дистрибуції. Багато видів продуктів і послуг доступні для покупки в Інтернеті, оскільки саме там купують багато споживачів.
Проте, Інтернет-магазини не працюють на всі види продуктів або послуг. Критичним фактором є розуміння того, де цільова аудиторія магазинів. Хоча розміщення продукту в Інтернеті для продажу може бути хорошим способом залучити обізнаність для бізнесу, він не може бути придатним для продажу того, що вони пропонують. Продукти, які обіцяють ексклюзивність, наприклад, дизайнерські ювелірні марки, можуть продавати тільки в магазині або за попереднім записом. Інші, які сприяють місцевій торгівлі, можуть запропонувати свою продукцію лише на регіональних ринках. Там, де продається продукт, потрібно компліментувати решту маркетингової стратегії.
У випадку з власником малого бізнесу, який продає дерев'яні знаки, виготовлені з перероблених дверей сарай, інтернет-магазин не може бути основним вибором. Хоча деякі клієнти можуть купити онлайн, більшість її клієнтів, ймовірно, повинні побачити продукт особисто, перш ніж приймати рішення про покупку. Оскільки те, що вона продає, є відчутним і що робить її унікальною, це матеріали, які використовуються для її створення, тому багатьом клієнтам може знадобитися тримати його в руках і відчувати текстуру переробленого дерева. Оскільки вона стягує преміальну ціну для свого продукту, її споживачі, ймовірно, повинні відчувати дифференцирующий фактор, щоб повірити в цінність того, що вона може запропонувати.
Якщо власник малого бізнесу має роздрібне розташування, де вона продає інші предмети домашнього декору, продаж її нового продукту є очевидним вибором. На додаток до свого фізичного магазину, вона може також відвідати місцеві та регіональні ярмарки ремесел і виставки домашнього декору, де вона може показати свій продукт на її цільовому ринку. Власник малого бізнесу, як і безпосередньо з її кінцевими споживачами, може також відвідувати заходи з дизайну та декорування інтер'єрів, щоб створити мережу професіоналів, які можуть використовувати її продукти у своїй роботі. Місце, де відбувається продаж, насправді може стосуватися декількох місць. Ключовим моментом є визначення того, де цільова аудиторія магазинів і де вони, швидше за все, повинні бути при прийнятті остаточного рішення про покупку.
Створення акцій
Останній з чотирьох маркетингових рішень - це просування, яке охоплює ряд різних способів передачі цінності продукту споживачеві. Просування включає рекламу, зв'язки з громадськістю, персональні продажі, пряму поштову розсилку, стимулювання збуту та спонсорство. Види рекламних каналів, які використовують маркетологи для розповсюдження інформації про свою продукцію, залежить від інших P: виду продукції, ціни та місця її продажу.
Найбільш помітним аспектом реклами є реклама. Традиційні рекламні носії включають друковані газети та журнали, рекламні щити, телебачення та радіо. Реклама в Інтернеті також є важливою, яка включає текстові оголошення, пошукові оголошення, оголошення ремаркетингу та оголошення соціальних медіа. Хоча традиційні транспортні засоби часто дуже дорогі, реклама в Інтернеті зазвичай набагато доступніша і може бути використана для ефективного досягнення споживачів. Для власників малого бізнесу, які продають дерев'яні знаки, реклама в Інтернеті на сайтах домашнього декору може бути способом досягти цільової аудиторії, не використовуючи весь маркетинговий бюджет.
Зв'язки з громадськістю - це робота зі ЗМІ для створення додаткового іміджу бренду для бізнесу. Автомобілі зі зв'язків з громадськістю включають прес-конференції, прес-релізи та інтерв'ю з медіа. У випадку власника малого бізнесу, зв'язки з громадськістю можуть бути найкращим способом просування свого бізнесу та її нового продукту. Тому, що вона пропонує є унікальна у що її знаки робляться з перероблених дверей амбару, вона може бути спроможна розмовляти з журналістами що обкладають її місцеву область обговорити екологічні вигоди її продукту та її бізнесу.
Особистий продаж передбачає зустрічі з клієнтами поодинці або в невеликих групах, а також для налагодження відносин з метою продажу продукту. Хоча це і може бути дорогим для малого бізнесу, його широко використовують великі організації, які мають на борту торгового персоналу.
Пряму розсилку можна здійснювати поштою або електронною поштою. Для того, щоб зробити такий вид просування ефективним, компаніям необхідно переконатися, що вони мають цілеспрямований список розсилки. Повідомлення, яке вони надсилають, повинні бути спрямовані саме на цей сегмент аудиторії. При просуванні знаків ручної роботи власник малого бізнесу може орієнтуватися на свою клієнтську базу, що виявила зацікавленість у використанні повторно використовуваних матеріалів або екологічно чистому декорі.
Акції з продажу - це спеціальні пропозиції, які призначені для залучення клієнтів до покупки продукту. Вони можуть включати в себе купони, безкоштовні зразки, стимули, програми лояльності, знижки, конкурси та призи. Результатом рекламних акцій є короткострокове збільшення продажів. Вони часто пов'язані з сезонними подіями, такими релігійними чи культурними святами. Наприклад, власник малого бізнесу міг розпочати продаж на своїх ручних знаках безпосередньо перед Різдвом, заохочуючи клієнтів купувати їх як подарунки для своїх близьких.
Нарешті, спонсорство - це рекламний автомобіль, який використовується багатьма підприємствами. Це передбачає надання фінансової підтримки для заходу або організації в обмін на оприлюднення назви підприємства та логотипу. Власники малого бізнесу можуть спонсорувати місцеві дитячі спортивні команди, офісні обіди, пікніки та міські ярмарки. Власник малого бізнесу, який продає ручні знаки, може спонсорувати щорічну святкову вечерю місцевої компанії з нерухомості. Це був би хороший спосіб зробити зв'язки на цьому ринку. Агенти з нерухомості говорять з домовласниками весь час, і вони можуть направляти їх до власника малого бізнесу для потреб їх декору.
У тому числі процес і люди
Які чотири основні маркетингові стратегії? Це продукт, ціна, місце та просування. Однак багато маркетологів також покладаються на дві додаткові стратегії: процес і люди. Процес передбачає оптимізацію логістичної сторони бізнесу. Це дозволяє компаніям пропонувати свої продукти за нижчими цінами, ніж їхні конкуренти, що призводить до більш високого рівня задоволеності клієнтів. "Люди" означають наймати потрібних працівників, щоб перевести бізнес на новий рівень. Маркетингова організація потребує людей з потрібними навичками, щоб найкраще рекламувати, цінувати та розміщувати свою продукцію.
