Одним з ключових аспектів обізнаності бренду є розпізнавання бренду, де описується момент, коли споживачі можуть ідентифікувати бренд продукту або послуги з його логотипу, упаковки або тільки підзаголовок. На цьому етапі вони, можливо, не зможуть перерахувати свої особливості, але вони можуть відрізняти її від інших конкурентів на полиці або екрані. Оскільки розпізнавання бренду дає пов'язану обіцянку якості або досвіду, це одна з найцінніших атрибутів, яку може володіти чи набувати бізнес, до того моменту, коли він зазвичай переживає довговічність окремих виробничих ліній.
У чому різниця між визнанням та відкликанням бренду?
І визнання бренду, і відкликання сприяють загальній обізнаності. На етапі розпізнавання або допомоги споживач може ідентифікувати бренд через свої візуальні або вербальні елементи. Наприклад, значок на капоті автомобіля міг негайно змусити споживача визнати виробника, викликавши набір відповідних відповідей. Нагадаю про бренд, однак, йде далі. На цьому рівні споживачі можуть застосовувати неозброєне пригадування, щоб назвати бренд без візуальних або вербальних доказів, пов'язуючи його сильно зі своєю конкретною категорією. Вершиною нагадування про бренд є те, що бренд стає синонімом або скороченням своєї категорії, як у Xerox для копіювального апарату, Google для пошукових систем, Hoover для пилососа або Kleenex для тканини.
Що таке Високе розпізнавання брендів?
Після того, як бренд став першокласним для споживачів, він досяг визнання високої марки. Це чітко відрізняє його від інших брендів, надаючи їй конкурентну перевагу. Для того, щоб побудувати лояльність клієнтів, виробники повинні спочатку досягти визнання бренду. Після того, як бренд досить знайомий, стає легше запускати нові продукти та створювати особисті зв'язки. Розпізнавання бренду має бізнес-цінність, яка відрізняється від ринкової вартості. Вартість Apple, наприклад, оцінюється в $ 170 млрд., Що є часткою ринкової вартості корпорації, але все ще вище, ніж будь-яка інша марка.
Як ви вимірюєте розпізнавання брендів?
Визначення точного рівня розпізнавання бренду - не точна наука. Розпізнавання бренду є менш відчутним значенням, ніж дохід від продажів або ринкова позиція. Визнання бренду не є чіткою ознакою рентабельності інвестицій, оскільки на шляху від усвідомлення до конверсії можуть впливати різні чинники. Найпростіший, найбільш традиційний спосіб вимірювання продуктивності бренду на етапі обізнаності полягає в проведенні опитування, як по телефону, так і за фокус-групою. У цифрову епоху бренди також можуть використовувати інструменти аналітики та прослуховування, щоб визначити, як часто бренд вводився як пошуковий термін, або як часто він згадувався в соціальних посадах.
Рейтинг розпізнавання брендів
Дослідження промисловості підтримують теорію, що клієнти частіше купують нові продукти від брендів, які вони визнають. Це не виключає, що невідомі підприємства зривають ринок інноваційним рішенням, але більш високе розпізнавання бренду спрощує запуск нових продуктів. Крім того, пошукові системи нагороджують бренди, які створюють сприятливі згадки або взаємодії в Інтернеті з більш високим рейтингом пошуку. Наприклад, користувачі, які вводять загальний термін у пошуковій системі, будуть подані результати, які відображають найбільш поважних авторитетів з цього питання. Вища марка може досягти того моменту, коли вона стає лідером мислення своєї категорії.
Маркетинговий маркетинг
Сильна стратегія розпізнавання бренду призведе до збільшення відкликання бренду. Хоча деякі бренди вибухають на ринок із залученням дуже активних кампаній, процес розпізнавання та ранжування може зайняти роки. Після досягнення, визнання бренду також має бути підтримане через регулярне підкріплення. Підприємства можуть розробити розпізнавання бренду завдяки сильному розповідженню, залученню клієнтів та сміливому творчому підходу. Послідовність, однак, є ключовою. Маркетингові кампанії повинні залишатися вірними цінностям основного бренду, а бачення або споживачі або заплутуються, або взагалі втрачають довіру.
