Центральною ідеєю роздрібного маркетингу є забезпечення того, щоб компанія створювала продукцію, яка потрібна клієнту або хоче, продуктів, які клієнт готовий платити за власні кошти. Деякі компанії мають роздрібні маркетингові департаменти в межах свого офісу, тоді як інші аутсорсингові маркетологи досліджують і продають свій продукт. Використовуючи різноманітні підходи до вивчення поведінки споживачів, маркетологи вигадують творчі способи залучення покупців до продукту.
Основи
Суть роздрібного маркетингу полягає в розробці товарів і послуг, які задовольняють певні потреби клієнтів. Краса, подорожі, одяг та продукти харчування рекламуються в Інтернеті, в друкованому вигляді та на телебаченні, проходять маркетинговий аналіз і дослідження, щоб з'ясувати, чи споживачі захочуть продукт і скільки вони готові витратити на його отримання. Роздрібні маркетологи повинні надавати продукт або послугу за цінами, які приносять прибуток для цієї марки.
Потреби клієнтів
Роздрібні маркетологи роблять клієнтам пріоритет. Якщо покупці, здається, зацікавлені тільки в екологічно чистих косметичних продуктах, будь-яка косметична компанія, яка продовжує продавати продукти, які пройшли випробування на тваринах, підійде. Дослідники роздрібного маркетингу вивчають, як клієнти використовують продукти та як вони люблять робити покупки. Роздрібний маркетинг вигідний лише завдяки правильному прогнозуванню, виявленню та задоволенню потреб та бажань клієнтів.
Стратегії
За словами доктора філософії Ларса Пернера, у відділі маркетингу в Університеті Південної Каліфорнії, дослідження ринку гарантує, що компанії виробляють те, що клієнти дійсно хочуть, а не те, що компанії думають, що вони хочуть. Нові продукти, як правило, починаються повільно на ринку, перш ніж розповсюджуватися на більше споживачів.
Маркетологи роздрібної торгівлі мають на увазі, що при впровадженні нового продукту компанії повинні бути достатньо фінансованими, щоб вони могли залишатися в бізнесі доти, доки їхній продукт не стане великим. Роздрібні маркетологи розуміють важливість задоволення первинних клієнтів, оскільки покупці, в свою чергу, відповідають за поширення слова про бренд.
Дослідження
Два види маркетингових досліджень допомагають компаніям і рекламодавцям вирішувати, що створити і як залучити до неї аудиторію. Первинне дослідження - це дослідження маркетингової фірми, що розробляє та адмініструє себе. Наявність добровільних випробувань видів шоколаду або макіяжу, наприклад, свідчить маркетологам, які типи споживачів віддають перевагу в цілому.
Вторинні дослідження включають використання інформації, яку інші вже зібрали, наприклад, демографічні статистичні дані, які показують, яку вікову групу спостерігають найбільше телебачення ввечері. Роздрібні маркетологи використовують цю інформацію для того, щоб продавати свою продукцію на тих комерційних часових інтервалах.
Отримання прибутку
Найбільш важливим поняттям для роздрібного маркетингу є те, що продукт продається і створює прибуток. Якщо виробництво перевищує попит, або реклама рекламування продукту дає неправдиві твердження, споживач поширюватиме погану пресу, проект провалюється, і багато грошей втрачаються. Роздрібний маркетинг поєднує як невідкладність продажу продукту, так і смачний і правдивий - хоча часто перебільшений - спілкування з громадськістю.
