Продажі можуть бути напруженою роботою, повною відстані від продажів і втрат, а також тиском, пов'язаним з послідовними вимогами до продуктивності та обслуговування клієнтів. На роботу групи продажів може негативно вплинути погані умови праці. Погана комунікація, відсутність стандартів і цілей, а також відсутність позитивних зразків для наслідування можуть погіршити робоче середовище офісу продажів. Бути частиною команди, яка кидає виклик та мотивує своїх членів, ділиться досвідом роботи та відповідальністю, і пишається командними досягненнями, важлива для морального стану та продуктивності. Участь у навчанні з побудови команди може об'єднати людей у вашу організацію та перенести їх до спільної мети - збільшення продажів.
Рядок лінії
Розташуйте чотирьох торгових партнерів по прямій лінії і призначте п'яту особу, що стоїть перед обличчям першої особи. Нехай п'ятий продавець пройде через перші кроки свого основного рівня продажів (наприклад, ледоруб, оповідання та кваліфікаційне запитання) з кожним з чотирьох осіб у рядку, а потім повертає особу, яка рухається. Це тренування допоможе торговим партнерам розробити рутину продажів і згладити будь-які перегини в потоці. Вона також виставить членів команди стилям і ідеям своїх однолітків. Конструктивна критика та позитивні відгуки можуть допомогти всім членам команди покращитися.
Ланцюг ланцюга
Розташуйте всіх торгових партнерів по колу, що стоять один перед одним. Визначте одну людину, щоб бути клієнтом, і дайте йому стояти посеред кола. Почніть тренування з одним із партнерів з кола, говорячи клієнту про перші три слова поля. Нехай продавець ліворуч скаже наступні три, людина з лівої сторони каже наступні три, і так далі, поки не буде відповідний час для клієнта в середині кола, щоб вставити або відповісти на питання. Це тренування дозволяє торговцям швидко думати на ногах. Продавці ніколи не знають, що клієнт збирається сказати далі, і вони повинні очікувати несподіваного. Ця дриль також ефективна для побудови команди, оскільки торгові партнери повинні працювати разом, щоб взяти клієнта, де вони хочуть піти.
Ціна є правильною
Це тренування допомагає з ціноутворенням запам'ятовування і може заохотити здорову конкуренцію серед членів команди. Визначте одну людину для того, щоб бути модератором і розділити інших партнерів з продажу на дві групи. Попросіть одну людину з кожної команди підійти до дошки, яка розділена на дві сторони, щоб обидві команди мали місце для запису.
Коли два учасники будуть готові, просимо модератора оголосити продукт або послугу, що продається вашим офісом, і щоб два члени команди на дошці записували ціну продукту або послуги так швидко, як вони можуть, обертаючи свою відповідь після завершення. Найшвидший гравець, який пише та обробляє правильну ціну, виграє точку для своєї команди. Перемкніть членів команди на дошці і почніть знову.
Гра продажів
Зберіть кошик шансів і кінців з усього офісу, наприклад, олівці, гумки, степлери, скріпки і шнурки. Виберіть одного торгового партнера, щоб підійти до кошика, і вибирайте предмет, закривши очі. Дозвольте своєму співробітникові 15 секунд подумати, а потім запропонуйте їй представити групу продажів, використовуючи об'єкт для імітації будь-якого творчого продукту, про який вона може придумати.
Попросіть решту групи діяти як клієнти, ставлячи питання і розглядаючи переваги пристрою для своїх уявних підприємств. Свердло повинен бути приурочений і триватиме приблизно дві хвилини. Коли тренування завершено, призначте одного з «клієнтів», щоб виділити дві позитивні моменти презентації, а іншу - дві точки покращення. Це тренування буде стимулювати творче мислення та підвищити навички публічних виступів. Групова взаємодія та продуманий зворотний зв'язок також допоможуть побудувати команди.
Зустрічі з виконання команди
Важливо сприяти відкритим обговоренням з членами команди щодо виконання команди. Команди з продажу повинні регулярно зустрічатися, щоб переконатися, що вони знаходяться на шляху до досягнення цілей продажів та обговорюють будь-які виниклі проблеми. Якщо ваша команда не досягає своїх цілей продажів, запитайте кожного партнера з продажу, чому вони думають, що є, і запропонуйте їм запропонувати курс дій для підвищення ефективності.
