Спілкування на робочому місці може зробити або перервати ваш бізнес. Насправді, організації з ефективною комунікацією на 50 відсотків частіше мають низький рівень обороту працівників. Як менеджер або власник бізнесу, ви повинні мати можливість чітко повідомляти про свої цілі та кроки, необхідні для їх досягнення. У той же час важливо, щоб ви зберігали відкриту думку і слухали те, що має сказати ваша команда. Підвищення продуктивності та продуктивності праці, лояльність працівників, більший дохід і менше конфліктів на робочому місці - це лише деякі з багатьох переваг спілкування в бізнесі.
Вдосконалюйте мораль співробітників
Хороша комунікація на робочому місці може поліпшити моральний дух та залучення співробітників. Дивно, що лише 14% компаній мають працівників, які розуміють свою стратегію і цілі. Крім того, 60 відсотків працівників говорять, що вони не отримують достатньо зворотного зв'язку від своїх начальників.
Однією з головних переваг ефективних навичок спілкування є те, що ви зможете краще зрозуміти свою команду та її потреби. Якщо ваші співробітники знають, що ви слухаєте їх і піклуєтеся про них, вони будуть краще працювати і почуватимуться більш мотивованими, щоб допомогти. Витратьте час, щоб послухати свою команду і з'ясувати, що вона повинна функціонувати на своєму піку. Регулярно надайте відгуки та беріть участь у кожному проекті. Покажіть своїм співробітникам, що ви дбаєте про їхню думку, і заохочуйте їх до ідеї.
Збільшення лояльності працівників
Відсутність оцінки є причиною того, чому 79% людей залишають роботу. Незалежно від того, наскільки ви цінуєте своїх співробітників, вони ніколи не дізнаються про це, якщо не скажете їм. Однією з переваг спілкування на робочому місці є те, що вона може сприяти підвищенню лояльності працівників та збереженню. З іншого боку, відсутність комунікації може викликати розчарування і залишити ваших співробітників почуттям недовіри і демотивувати.
Будьте зрозумілими про те, чого ви очікуєте від своєї команди і яку політику вони повинні дотримуватися. Винагородити їхню важку роботу з позитивними відгуками або невеликими стимулами. Поцікавтеся їхніми проблемами та болючими точками, і зробіть що-небудь з цього приводу, незалежно від того, чи це нове обладнання, даючи їм вихідний день або реалізуючи більш гнучкий графік роботи.
Будьте добре зрозуміли
Переваги комунікативних навичок виходять за рамки більш щасливої, продуктивної команди. Якщо ви агент нерухомості, вам потрібні ці навички, щоб зрозуміти ваших клієнтів і допомогти їм знайти будинок своєї мрії. Якщо ви медичний працівник, важливо ефективно говорити з пацієнтами, щоб вони могли прийняти обґрунтоване рішення щодо їхніх варіантів лікування. Веб-дизайнер потребує навичок комунікації для створення веб-сайтів, які відповідають потребам клієнтів.
Ефективна комунікація перетворюється на сильніші відносини з клієнтами. Незалежно від вашої галузі, важливо зрозуміти і зрозуміти інших. Це дасть вам конкурентну перевагу і збільшить ваш дохід.
Скористайтеся перевагами комунікації
Незалежно від того, чи є ви підприємцем, генеральним директором чи фрілансером, зосередьтеся на поліпшенні навичок спілкування. Прислухайтеся до своїх клієнтів і співробітників і проявляйте інтерес до того, що вони мають сказати. Зверніть увагу на слова, а також на мову тіла та жести.
Зберігайте свою мову просто і вільно від жаргону, щоб кожен міг зрозуміти ваше повідомлення. Заохочуйте співробітників до співпраці та обміну інформацією. Організуйте заходи, які допоможуть поліпшити внутрішні комунікації, такі як семінари, конкурси з інновацій та учасники, які оцінюють роботу співробітників. У той же час надайте канали для зворотного зв'язку та надайте своїм членам команди можливість поділитися своїми ідеями.
Висококваліфіковані комунікатори більш успішні в житті і в кар'єрі. Вони мають здатність мотивувати інших людей і тримати їх у залученні, передати своє повідомлення цільовій аудиторії та закрити більше угод. Ефективна комунікація може підвищити рівень задоволеності клієнтів, підвищити продуктивність праці та мати сильніші партнерські відносини.
