Оцінка - це систематичний збір та оцінка інформації, пов'язаної з результатами, операціями або процесами структури, організації чи відносин політики. Необхідно забезпечити підзвітність, ефективність і стійкість проекту, зробивши його необхідною частиною управління проектами для будь-якої успішної організації. Після того, як Ви визначите свій загальний підхід та створіть рамки оцінювання, Вам потрібно буде обрати ваші інструменти оцінки.
Інструменти якісної оцінки
Якісні дослідження забезпечують детальні дослідження, особисті історії та досвід. Це найбільш корисно при оцінці процесу та впливу людини. Майкл Питтон, авторитетний дослідник оцінки, говорить, що три основні інструменти якісного дослідження - це інтерв'ю, спостереження та документи. Фокус-групи та візуальна документація також підтримують якісну оцінку. Нові якісні інструменти, такі як фотовізори, дослідження з участю відео та дії, надають унікальні дані та залучають зацікавлені сторони до процесу оцінки.
Інструменти кількісної оцінки
Кількісне дослідження дає статистичні та числові дані. Ці дані збираються шляхом опитувань, експериментів або чисельного аналізу інших джерел. Вибірка, упередженість і контрфактивність важливі для кількісної оцінки. Якісні дані з інтерв'ю та фокус-груп можна проаналізувати кількісно через якісне кодування, що дозволяє статично їх представляти. Такі інструменти, як Tableau громадські та географічні інформаційні системи (GIS), допомагають користувачам створювати візуалізації даних з кількісних оцінок.
"Toolbox" Оцінки
Оцінки "Toolbox" - це готові інструменти оцінки, створені організаціями або спеціалістами, що спеціалізуються на конкретній галузі. Вони окреслюють покроковий процес оцінювання і часто супроводжуються робочими листами, діаграмами та іншими інструментами. Оцінки «інструментів» часто пов'язані з якісними підходами, оскільки залучені індикатори та процедури є складними та варіюються залежно від цільової групи.
Вибір інструменту оцінки
Ваш інструмент оцінки повинен відображати загальну мету вашої оцінки та індикатори, які ви намагаєтеся виміряти. Процес деталізації підходить до якісних інструментів, тоді як великомасштабні оцінки сукупної ефективності потребують кількісних інструментів. Багато оцінок вимагатимуть змішаного методу, використовуючи кількісні та якісні інструменти для задоволення цілого ряду аудиторій. Підходи до оцінювання "Toolbox" корисні для організацій, які є новими для оцінювання та потребують керівництва, перш ніж відправлятися самостійно.
