Співробітники Америки вимагають спілкування в своїх організаціях. Працівники вважають, що тільки 64% інформації, яку вони отримують від своїх менеджерів, згідно з дослідженням Dickinson College. Корпорації не адекватно пояснюють рішення або плани своїм співробітникам, менеджерам або суспільству в цілому, навіть з усіма стилями спілкування, доступними для них. Досліджуйте організаційні стилі спілкування, щоб покращити комунікацію компанії.
Формальні
Формальне спілкування включає низхідне спілкування, яке виникає, коли керівництво спілкується зі своїми підлеглими. Зворотній зв'язок може включати в себе посадові обов'язки та очікування, процедури, зворотний зв'язок та іншу інформацію, яка підпорядкована потребам. Висхідна комунікація відбувається, коли підлеглі спілкуються з керівництвом. Висхідна комунікація використовується для вивчення проблем, пов'язаних з роботою, політики, завдань, процедур та інших проблем працівників. Горизонтальне спілкування відбувається тоді, коли співробітники або керівники спілкуються з особами на їхньому рівні в організації. Вирішення проблем і координація задач відбуваються через горизонтальну комунікацію.
Неформальна
Коли співробітники та менеджери спілкуються через невизначені канали, це неформальне спілкування. Обговорення особистих інтересів та соціальних проблем підпадають під неформальне спілкування. Коли люди здатні ділитися своїми особистими поглядами з іншими в організації, вони більш комфортно працюють в компанії. Неформальне спілкування може впливати на роботу, якщо воно дозволено діяти без обмежень, тому що особи можуть відволікатися від роботи. Неформальна комунікація не повинна прийматися за місцем офіційного спілкування.
Внутрішні та зовнішні
Комунікація може бути спрямована в межах компанії або конкретного департаменту в межах компанії або спрямована за межами компанії або відділу. Внутрішня комунікація передбачає комунікації, специфічні для компанії, такі як обов'язки на роботу, оцінювання результатів діяльності або внутрішні звіти. Зовнішнє спілкування включає постачальників, клієнтів, акціонерів або суспільство. Зовнішня комунікація включає в себе замовлення поставок, відправлення замовлень або маркетинг клієнтам, подання щорічних звітів акціонерам, а також маркетингові або зв'язки з громадськістю.
Інші форми
Організації та особистості в організаціях можуть обмінюватися оборонним та не оборонним способом. Вони будуть відповідати за розмову з групами або масами. Особи спілкуються як усно, так і невербально через міміку, пози або письмові слова. Комунікація може відбуватися за допомогою голосової пошти, електронної пошти, листів, нагадувань, звітів, бюлетенів або в особистому спілкуванні.
