У великій організації зазвичай працюють менеджери та інші фахівці, чия робота полягає в тому, щоб займатися якістю робочого клімату. Вони використовують різні стратегії для забезпечення того, щоб співробітники працювали в організації. Коли керівництво хоче оцінити, як працівники відчувають себе в робочому кліматі, або організаційній культурі, вони можуть провести опитування працівників або найняти сторонню сторону для проведення індексу культури.
Що показує індекс культури
Індекс культури пропонує знімок того, як працівники відчувають себе в роботі в своїй організації, включаючи думки, почуття та ставлення до різних аспектів своєї роботи. Вони можуть бути виміряні - чи добре, чи погано або нейтрально - через індекс культури. Індекс також пропонує заходи, які можна порівняти з іншими організаціями. Індекс може свідчити про те, що щось не так з структурою організації, як, наприклад, відсутність гнучкості, яка не дозволяє їй змінюватися.
Потенційні використання
Лідери компанії можуть використовувати інформацію з індексу культури для виявлення проблем з організаційною культурою. Потім вони можуть використовувати метод вирішення проблем, щоб визначити джерела цих проблем і вибрати відповідні стратегії для поліпшення організації. Однак, якщо лідери використовують неправильну інформацію про те, що працівники вважають проблематичними в організації, наприклад, результати ненадійного опитування працівників, вони менш схильні вибирати правильні стратегії вдосконалення.
Оцінка лідерства
Індекс культури зазвичай є створенням приватної консалтингової групи або фірми з оцінки. Власник індексу культури продає свою методологію різним організаціям, лідери яких потім найнять власника, щоб застосувати індекс культури до своєї компанії. Після завершення роботи результати індексу культури можуть бути представлені особам, які приймають рішення. Наприклад, рада директорів може використовувати індекс культури, щоб визначити, наскільки добре команда менеджменту працює на керівних посадах ефективної організації.
Підтвердження фірм
Власник індексу культури може стверджувати, що його методологія базується на дослідженнях. Якщо приватна корпорація, некомерційна або державна установа наймає фірму для застосування свого індексу культури, її керівники повинні розслідувати ці дослідження. Наприклад, вони можуть запитати приклади інших організацій, які успішно використовували індекс культури. Потім вони можуть звернутися до керівників цих організацій у якості довідки і дізнатися, як він працював для них.
