Деякі етичні стандарти зберігаються як хороша практика ведення бізнесу в американському бізнесі. Але якщо ви збираєтеся вести справи з людьми інших культур, ви повинні розуміти, що їх культура вплине на їхнє сприйняття того, що є етичним. Поняття "хороша ділова поведінка" не є універсальним, а залежить від культури. Тому, щоб зробити хороший міжнародний бізнес, дуже важливо знати про вплив культур на етичні стандарти в бізнесі.
Визначення
Бізнес-словник визначає етичні стандарти як: «Принципи, які дотримуються таких цінностей, як довіра, гарна поведінка, справедливість та / або доброта». Звичайно, у бізнесі вигідно для зацікавлених сторін довіряти один одному і добре думати один одного. Отже, дотримання етичних стандартів є важливим, якщо ви хочете добре вести бізнес.Але що робити, якщо ви ведете бізнес з людьми з інших культур? Чи може сама культура впливати на етичні стандарти? Чи змінюється відповідна бізнес-поведінка на основі чиєїсь культури? Так. Залежно від культури людини, його етичні стандарти (і ділова поведінка, яка дотримується цих стандартів) може істотно відрізнятися.
Культурний ефект
Отже, як культура людини впливає на його етичні стандарти? Релігія, мова, невербальне спілкування, досвід і освіта є частиною культури людини - і всі ці фактори можуть впливати на уявлення людини про те, які практики є етичними (тобто, які практики сприятимуть довірі, хорошим діловим відносинам). Наприклад, конфуціанство має сильний вплив на китайську культуру. Основний акцент у конфуціанстві полягає в підтримці добрих відносин і прояві лояльності, поваги та честі тим, хто цього заслуговує. Тому в китайській бізнес-культурі (як у китайській культурі в цілому) важливим є збереження обличчя для себе та інших, а також виявлення відповідної лояльності та честі.
Поведінка бізнесу
На бізнес-поведінку людей, безумовно, впливають етичні стандарти, які їх культура висуває. Наприклад, китайці є дуже формальними і шанобливими в бізнесі, оскільки повага є основною цінністю в їхній культурі. Якщо ви займаєтеся бізнесом з китайською людиною, обов'язково покажіть честь. І що б ви не робили, не робіть жодних зауважень, які б змусили цю людину втратити обличчя. Ви можете розважати костюм, який носить ваш американський колега, і ваше зауваження буде прийнято як добродушний жарт, який вказує на те, що ви друзі; однак, якщо ви зробили те ж саме з китайським колегою, ви могли б дати справжню образливість, яка б серйозно пошкодила ваші ділові відносини.
Наслідки
Якими є наслідки сильного впливу культури на етичні стандарти людей і ділову поведінку? Перш за все, ви повинні шукати культуру тих, з ким ви будете робити бізнес. Потім, вивчаючи їхню культуру, дійте відповідно до етичних стандартів їх культури. Робіть і говоріть речі, які покажуть, що ви маєте на увазі найкращі інтереси оточуючих. Поважайте культурні цінності та їхній спосіб ведення бізнесу. Переконайтеся, що коригуєте власну бізнес-практику таким чином, щоб висловлювали повагу до їхніх звичаїв. Це бажання прийняти стандарти іншої культури є найкращим способом встановлення етичної та міжкультурної комунікації в бізнесі з людьми інших культур.
