Підприємства використовують маркетингову стратегію диференціації продукції, щоб відрізняти свою продукцію від своїх конкурентів. З 1980-х років компанія Apple Inc. успішно використовувала диференціацію продуктів, щоб відокремити свою продукцію від продукції інших виробників електроніки. З домашніх комп'ютерів MacIntosh до музичних плеєрів iPod та мобільних пристроїв iPhone і iPad, Apple застосувала стратегію диференціації для цільового призначення частини споживчого ринку і надіслала потужне повідомлення про те, що його продукти виділяються з натовпу.
Дизайн продукту
Найважливішим аспектом стратегії диференціації продукту є дизайн продукту. Продукти, які демонструють інший візуальний стиль, включають різні функції або обробляють різні завдання, що виділяються з тих, що пропонуються конкурентами. Компанія Apple зробила дизайн продукту відмінною рисою своєї стратегії диференціації з моменту виникнення компанії. Коли Apple представила IPod, iPhone і iPad, не було аналогічних продуктів побутової електроніки, які включали б так багато функцій в одному відмінному, знаковому пакеті.
Стратегія ціноутворення
Інший фактор у планах диференціації продукції випливає з цінової стратегії компанії. Співзасновник Apple Computers Стів Джобс прагнув створити першокласний продукт із ціною, що відповідає його рівню якості, зберігаючи при цьому високу прибутковість. Найдешевші продукти Apple послідовно падають у середньому діапазоні, але клієнти готові платити цю ціну за високу якість користувацького досвіду. Ця стратегія ціноутворення суперечить виробникам товарних ноутбуків, планшетів і мобільних телефонів, які продають пристрої з низькою вартістю і покладаються на високі обсяги, щоб протистояти своїм низьким прибуткам. Відносно більш висока вартість версій Apple надає споживачам відчуття високої цінності та ексклюзивності для своїх продуктів.
Роздрібні магазини
Цінова стратегія Apple поширюється на її диференціацію на ринку роздрібної електроніки. Хоча користувачі можуть придбати комп'ютери, планшети та мобільні телефони майже з будь-якої розетки електроніки, Apple відрізняє себе, надаючи обмежені кількості великим роздрібним торговцям і зосереджуючи свої роздрібні зусилля на своїх магазинах Apple. Для своїх третіх сторін роздрібної торгівлі, Apple накладає мінімально рекламовану цінову політику, щоб запобігти підриванню цін, як Walmart і Best Buy.
Лояльність до бренду
Apple була однією з найбільш успішних технологічних компаній у розвитку лояльності до бренду. Постійні клієнти Apple чекають в черзі на покупку останнього iPhone, завантажувати музику через iTunes, дивитися свої улюблені телепрограми на Apple TV і грати в ігри на своїх iPad. Зусилля компанії, спрямовані на створення лояльності до бренду, дозволили Apple відрізнити себе від Microsoft, Samsung та інших конкурентів на різних аренах.
Концепція диференціації бренду дозволила Apple створити віртуальний розкол у світі електронних пристроїв: пристрої Apple проти всіх інших. Це створило бачення ексклюзивності, яке дає Apple ногу на ринку, допомагаючи їм зберігати свою продукцію на вершині незліченних списків щороку.
