Аудит виробничого процесу є всебічним дослідженням процесу, щоб переконатися, що він виконується за призначенням. Процеси генерують результати, а аудит процесу визначає, чи є результати точними і генеруються за допомогою ефективного керованого процесу. Аудити виробничого процесу повинні забезпечувати належне дотримання процедур, проблеми швидко виправлятися, є послідовність процесу, і постійно вдосконалюються та коригуються за необхідності.
Виберіть процес, який потрібно перевірити. Визначте пріоритети процесів, які можуть бути перевірені з точки зору важливості та ризику для загальної операції. Спочатку розпочніть перевірку найбільш ризикованих зон.
Виберіть команду для проведення аудиту. Група з аудиту повинна бути знайома з процесом перевірки. Вони також повинні бути знайомі з такими методами аудиту, як вибірка та аналіз результатів. Вони повинні мати необхідний досвід для виявлення проблем та визначення необхідних коригувальних дій.
Вирішіть, як часто слід дотримуватися цього процесу (частота аудиту). Якщо існують значні проблеми або невідповідність, процес повинен спостерігатися частіше, доки ситуація не буде під контролем.
Оголосити аудит заздалегідь, щоб не було сюрпризів. Мета полягає в тому, щоб поліпшити процес, який вимагатиме співпраці всіх учасників.
Створити графік аудиту для всієї зміни та дотримуватися встановленого графіку аудиту. Кількість спостережень буде вашим зразком роботи для цієї зміни. Графік аудиту повинен бути визначений заздалегідь і повинен бути максимально випадковим. Після встановлення графіка аудиту слід дотримуватися, щоб забезпечити результати на основі випадкової вибірки.
Задокументуйте всі виявлені проблеми та поінформуйте всіх постраждалих. Ідея полягає не в тому, щоб привласнювати провину, а до пошуку рішення. Виявлені проблеми стають основою для коригувальних дій та подальших дій. Кожен, хто постраждав від проблеми, повинен бути проінформований, щоб вони знали і могли надати свій внесок у вирішення проблеми. Крім того, перевіряється процес, швидше за все, вплине на інші процеси в операції.
Визначають і виконують коригувальні дії. Дозвольте працівникам вносити пропозиції щодо коригувальних дій та вибирати будь-які відповідні дії, але керівництво має прийняти остаточне рішення щодо того, які коригувальні дії необхідно здійснити.
Моніторинг результатів коригувальних дій. Виконайте подальший моніторинг, щоб визначити, чи дійсно коригувальні дії дійсно усунули проблему або якщо потрібні подальші дії. Також перевірте, що ніяких нових проблем не було розроблено або введено в процес.
