Масштабування - це метод, що використовується для вимірювання відповідей, таких як почуття, сприйняття, симпатії, антипатії, інтереси та уподобання. Ваги використовуються для вимірювання об'єктивних відповідей і ранжування їх у заданому спектрі, визначеному типом масштабу, який використовується для отримання інформації.
Номінальна шкала
Шкала номінального рівня є дуже простою шкалою, що складається з призначення вибору, які мають тенденцію взаємно виключати. У номінальному масштабі вибір не можна класифікувати, оскільки всі категорії відрізняються один від одного. Хорошим прикладом номінальної шкали є гендер, де чоловіки вводяться до групи 1, а жінки - у групу 2. Немає сенсу ранжувати чоловіків і жінок, тому що жодна з них не є більшою за іншу. Жодна з них не є кращою відповіддю, а цифри просто організовують дані в числові категорії. Ці шкали є найменш обмежувальними з усіх масштабів і дійсно являють собою список категорій.
Порядкова шкала
Порядкові шкали є найпростішими шкалами вимірювання відношення, що використовуються в маркетингових дослідженнях. Хоча номінальна шкала може містити довільно числа, кожне число в порядковому масштабі представляє ранг порядку. У порядковому масштабі продукти або об'єкти оцінюються на основі їх важливості в даній категорії. Наприклад, порядкова шкала пива може попросити вас розставити свої переваги від 1 до 5, де 1 - це те, що вам більше подобається, а 5 - найменше. Такий масштаб не робить жодних спроб класифікувати улюбленого в будь-якому даному продукті, а швидше оцінює його по спектру проти конкуруючих продуктів.
Шкала інтервалу
Інтервальні шкали також відомі як рейтингові шкали, оскільки, на відміну від порядкової шкали, вас просять класифікувати кожен об'єкт або продукт у власному масштабі. Прикладом інтервальної шкали є те, що вас просять оцінити, наскільки добре вам сподобався конкретний фільм за шкалою від 1 до 5, де 1 зовсім не є, а 5 - дуже.
Масштаб співвідношення
Шкала співвідношення аналогічна шкалі інтервалу, за винятком того, що відповіді на ці питання мають просту однозначну відправну точку, як правило, нуль. Масштаби співвідношення часто не використовуються в маркетингових дослідженнях, але використовуються для опису фізичного масштабу. Масштаби співвідношення часто вимірюють такі речі, як гроші, милі, висота і вага, коли відповіді описують, наскільки далеко респондент від нуля. Шкала співвідношення може попросити вас заповнити ваш річний дохід або квадратний метр вашого будинку, де замість вибору довільного вимірювання ви заповнюєте пробіл.Це стає шкалою, коли всі дані збираються і ваші відповіді ставляться на спектр з іншими респондентами.
