Відмінний спосіб зберегти відкриту лінію зв'язку з клієнтами - це звернутися до святкового сезону, надіславши їм лист Різдва або листівку. Це дає вашому бізнесу можливість подякувати клієнтам за їхнє заступництво протягом усього року і навіть запропонувати їм особливе святкове нагадування або пропозицію про покупку.
Бажаємо клієнтам щасливого свята в першому пункті. Нагадайте їм, що їм потрібно трохи часу, щоб насолодитися сезоном, проводячи час зі своїми родичами та друзями.
Скажіть їм, скільки ви оцінили свій бізнес протягом року. Якщо вони зробили унікальну покупку, зверніться до цього пункту і скажіть, що ви сподіваєтеся, що вони все ще насолоджуються цим. Це добре працює для великої купівлі меблів, купівлі автомобіля або продажу нового будинку.
Нагадайте клієнтам, що ви там для них, і були б раді допомогти їм у майбутньому. Надайте прості способи зв'язатися з бізнесом, наприклад, пряму телефонну лінію або адресу електронної пошти особи, з якою вони працюватимуть.
Завершіть лист, повідомивши їм про те, як відбувся бізнес цього року. Лише кілька швидких рядків про те, як вони допомогли зробити компанію успішною, буде оцінено.
Нагадайте клієнтам про будь-які останні хвилини, які вони не повинні пропускати. Не робіть лист схожим на рекламу, але нагадуйте про дати, закінчення продажів або одноразове свято. Якщо їм потрібно зробити замовлення на певну дату на свята, згадайте її в листі в якості ввічливості.
Надрукуйте лист на сезонний бланку. Надішліть листи буквами за кілька тижнів до свята, щоб клієнти все ще могли потрапити в пропозиції на останню хвилину. Коли вони отримають лист, вони будуть думати про ваш бізнес і можуть зробити покупку, тому що ви нагадали їм.
Поради
-
Включіть невеликий подарунок від компанії до клієнта в святковому листі. Малі магніти холодильника з деталями вашого бізнесу легко надіслати поштою. Попередньо надрукована ручка, невеликий блокнот або закладка також роблять великі святкові подарунки для ваших клієнтів. Ваш місцевий магазин для друку та копіювання може надати вам ідеї щодо продукції, що випускається у серійному виробництві, яка може бути відображена на логотипі та деталях вашого бізнесу.
