Якщо ви занадто задоволені придбаним товаром або послугою, ви можете розглянути питання про написання повідомлення про задоволення клієнта компанії, яка її надала. Відгуки клієнтів є життєво важливим джерелом інформації, що використовується компаніями при визначенні майбутніх планів. Під час написання такого листа вкажіть декілька ключових компонентів, наприклад, продукт, який ви придбали, як він відчував себе, і повідомте компанії, що ви рекомендуєте його своїм друзям і родині.
Дата і адреса листа. У верхній частині листа введіть дату та назву компанії та адресу. Зверніться до листа "Шановні" або "До кого це може стосуватися".
Вкажіть мету листа. Почніть лист задоволеності клієнтів, сказавши, чому ви пишете. Включіть деталі, які вказують, що ви пишете, тому що ви надзвичайно задоволені тим, що ви отримали від цієї компанії.
Включіть опис продукту або послуги. Поясніть, які товари або послуги ви придбали у компанії, включаючи будь-які деталі, які дозволять читачеві повністю зрозуміти точний продукт.
Поясніть, чому ви задоволені. Розкажіть читачеві, чому ви так задоволені цим продуктом. Якщо компанія надала комп'ютерний сервіс, який був швидким, поясніть, чому це допомогло вам. Наприклад, скажіть читачеві, що, оскільки ваш комп'ютер був встановлений так швидко, ви могли виконати необхідні завдання, не втрачаючи жодного часу. Якщо ви задоволені продуктом для чищення килимів, який врятував день, включіть деталі про пляму та про те, як добре працював продукт.
Рекомендуйте компанію. Заявіть, що ви дуже рекомендуєте цю компанію та її продукти, і що ви будете продовжувати купувати їх. Розкажіть читачеві, що ви будете рекомендувати цей продукт своїм друзям і родині в майбутньому.
Дякуємо компанії. Пропонуйте справжню подяку компанії за допомогу вам і вашій проблемі.
Закрийте лист. Цей тип листа закривається, просто напишу «Щиро» або зробимо ще один крок далі, підпишемо його «Вірний клієнт», а потім - ваше ім'я та адресу.
