Погані підприємства - ті, які не є етичними у своїх відносинах з клієнтами і не доставляють продукт або послуги, за які ви заплатили, - повинні бути повідомлені, щоб інші не спалювалися, як ви. Якщо у вас виникли проблеми з бізнесом і ви не можете вирішити проблему з власником або представником служби обслуговування клієнтів, у вас є кілька варіантів звітування підприємства про погані практики.
Надішліть скаргу споживача
Більшість держав пропонують спосіб подати скаргу на бізнес. Наприклад, у Каліфорнії, перейдіть до ca.gov і подайте скаргу споживача на бізнес у цій державі з Генеральним прокурором. У штаті Вірджинія, генеральний прокурор є найкращим варіантом для подачі скарги на бізнес, що базується в державі, і проти зовнішніх компаній, які займаються бізнесом у штаті Вірджинія. У більшості штатів будьте готові заповнити форму, що вимагає повної контактної інформації компанії та резюме скарги або потрібної резолюції. На національному рівні ви маєте можливість подати скаргу FTC. Скарги Федеральної комісії з торгівлі можуть бути подані в Інтернеті на FTC.gov.
Звіт до кредитних агентств
Якщо ви керуєте бізнесом, ви можете повідомити про іншу справу чотирьом основним бізнес-кредитним бюро, якщо ви надаєте кредит поганому бізнесу для ваших послуг або продуктів, і компанія не здійснює своїх платежів. Чотири установи включають Equifax Бізнес, Experian Бізнес, Бізнес Кредит США і Dun & Bradstreet. Вам необхідно мати ідентифікаційний номер співробітника компанії або EIN, щоб надіслати звіт до цих установ. На жаль, індивідуальні споживачі не мають можливості повідомити кредитну агенцію про поганий бізнес.
Опублікувати відгуки онлайн
Потужність негативних відгуків зростає завдяки безкоштовним популярним сайтам огляду, таким як Yelp і TripAdvisor. Ви також можете опублікувати негативні відгуки на таких сайтах, як Angie's List, Judy's Book і Checkbook, якщо ви є членом. Якщо поганий бізнес відмовиться від вас, ви потрапите у свій обліковий запис Facebook, Twitter або Instagram, щоб розповісти всім, кого ви знаєте - і їхнім друзям - про свій поганий досвід роботи з бізнесом. Перш ніж надсилати повідомлення, переконайтеся, що ви маєте право на оскарження. Вкажіть проблему логічно і уникайте запальних зауважень, які роблять вашу доповідь сумнівною або потенційно наклепницькою.
Надішліть скаргу BBB
Як споживач або бізнес, ви можете подати скаргу на погану справу, звернувшись до місцевого бюро Better Business Bureau. BBB надсилає Вашу скаргу в бізнес і просить відповідь протягом 14 днів. Майте на увазі, що ваша скарга може бути оприлюднена на веб-сайті ВВВ.
Дізнайтеся, чи компанія є членом BBB, роблячи кращий пошук бюро на своєму сайті. Якщо компанія є членом BBB, то вона повинна відповідати на всі кращі скарги бізнес-бюро, щоб вона не втратила свою акредитацію. Інші компанії не зобов'язані відповідати, але багато хто це роблять, коли вважають, що скарга може стати доступною для всіх читати в Інтернеті.
Залучення засобів масової інформації
Деякі місцеві телевізійні станції ведуть шоу, призначені для допомоги споживачам у вирішенні проблем з бізнесом. Наприклад, у Сіетлі, "Рішення проблем" KOMO News "запрошує глядачів подати свою проблему з місцевим бізнесом, а іноді станція буде досліджувати та ініціювати резолюцію. Поганий бізнес може бути більш охоче співпрацювати, знаючи, що його назва та бренд можуть впливати на звітування про його сумнівну практику.
