Єдиний бізнес може мати кілька позицій, щоб забезпечити безперебійну роботу операторів і утримати працівників щасливими. Дві з цих посад є секретарями та керівниками офісів, і вони дуже відрізняються за обов'язками, сферою, освітою та заробітною платою. Хоча офіс-менеджер тісно співпрацює з внутрішніми операціями, секретарі обслуговують як керівників, так і компанії, особливо якщо секретар приймає на себе загальні посадові особи.
Опис роботи секретаря
Секретарі виконують дві важливі ролі, надаючи підтримку офісним керівникам або керівникам і виконуючи основні завдання рецепціонера. Вони відповідають телефонам, планують зустрічі і зустрічі, записують звіти або документи від імені менеджерів і керівників, обробляють вхідну і вихідну поштову пошту, а також оновлюють програмне забезпечення, коли це необхідно. Фактичні обов'язки можуть змінюватися залежно від позиції, про яку йдеться, адже юридичні секретарі можуть обробляти запити від юридичних клієнтів і оновлювати папки пацієнтів у медичних установах.
Опис роботи менеджера Office
Керівник офісу відповідає за нагляд і керівництво працівниками в офісному середовищі. Менеджери офісу знають цілі бізнесу та даного відділу, тому вони повинні забезпечити, щоб усі роботи, що виконуються співробітниками, відповідали бізнес-рекомендаціям, цілям та стандартам. Деякі менеджери делегують завдання, завдання та проекти співробітникам, які працюють у певному відділі. Керівники офісів також повинні дотримуватися бюджетів, встановлених бухгалтерським відділом, та дотримуватися запланованих термінів.
Вимоги до освіти
Секретар часто має диплом середньої школи. Забезпечується додаткове навчання на робочому місці, тому секретар дізнається про внутрішні операції підприємства і отримує можливість користуватися комп'ютерною системою протягом періоду навчання. Правові та медичні секретарі можуть вимагати додаткової сертифікації від Національної асоціації юридичних секретарів або Міжнародної асоціації адміністративних професіоналів. Керівники офісів часто мають після закінчення середньої освіти в офісі управління або адміністративних послуг або підтримки. Вища освіта може включати ступінь бакалавра або асоційований ступінь.
Різниця в оплаті праці
Оскільки керівники офісів мають велику освіту та керують іншими працівниками в офісі, вони отримують більш високу зарплату, ніж секретарі, згідно з опублікованою інформацією про заробітну плату Бюро статистики праці США. Станом на 2008 рік офісні менеджери та керівники працівників заробляли близько 45 790 доларів на рік, тоді як секретарі заробляли медіану в 25 200 доларів США в 2010 році.
