Соціальна маркетингова концепція - це маркетингова ініціатива, розроблена в першу чергу для зміни ідей або переконань демографічної групи. Організації використовують соціальний маркетинг для того, щоб допомогти людям розвинути кращі звички у своєму житті та змінити себе або своє середовище на краще. Закріплення ременів безпеки, рециркуляція та повідомлення про злочинну діяльність - це найпоширеніші типи соціальних маркетингових повідомлень. Організації, що поширюють ці повідомлення, використовують класичні маркетингові методи для здійснення здорових змін. Цей підхід має зворотний бік.
Ясність повідомлення
У суспільному маркетингу повідомлення має бути абсолютно ясним. Часто це важче зробити, ніж у традиційному маркетингу, де підприємства зацікавлені в тому, щоб замовники купували продукцію, переконуючи клієнтів у їх вартості. Традиційні маркетологи можуть використовувати багато різних типів емоційних інструментів, щоб переконати покупців придбати продукти. Соціальні маркетологи, з іншого боку, повинні переконати демографічну групу, що діяльність буде мати накопичений суспільний прибуток, який може бути важким для людей, щоб побачити і прийти без негайного виграшу.
Мотивація організації
Соціальний маркетинг часто здійснюється урядовими організаціями, але також може використовуватися підприємствами. Однак, бізнес-маркетинг у суспільстві має свої унікальні проблеми. Важко сказати справжні мотиви бізнесу. Багато компаній хочуть покращити свій власний імідж, виявляючись піклуватися про суспільне благо, традиційний маркетинговий трюк, який маскується. Наприклад, багато компаній були звинувачені в «зеленому» промиванні, або покладенні екологічних повідомлень на свої продукти, тому споживачі вважають, що вони роблять різницю, купуючи продукти, які фактично не змінювалися від попередніх пропозицій.
Ціна аудиторії
Ціни аудиторії в традиційному маркетингу - це скільки грошей ринок повинен буквально заплатити за продукт або послугу. У суспільному маркетингу ціна відрізняється. Люди повинні часто відмовлятися від часу, комфорту або просто старих звичок для того, щоб дотримуватися суспільного маркетингового повідомлення. Це може бути дуже важким для людей, особливо у поєднанні з питаннями ясності повідомлень, оскільки люди можуть не розуміти довгострокової користі від дії, якщо вона повністю не пояснена. Ціну аудиторії не можна розглядати як занадто високу, важку рівновагу для страйку в суспільному маркетингу.
Обмежене фінансування
У традиційному маркетингу великі підприємства часто мають мільйони доларів для інвестування в маркетингові стратегії. Маркетинг створює продажі, які створюють прибуток, тому впевнені підприємства можуть чекати віддачі від цих грошей. У соціальному маркетингу, повернення є краще суспільство з меншою злочинністю, забрудненням або іншими хворобами, вигодами, не пов'язаними з грошовою вигодою. Як наслідок, соціальний маркетинг має тенденцію працювати на дуже обмеженому бюджеті і може боротися за пошук коштів.
