Корпоративний імідж та фірмовий стиль є двома ключовими маркетинговими інструментами. Створення як для бізнесу використовує персоналу з маркетингу, брендингу, дизайну і копірайтингу, і в значній мірі зачіпає поведінкову психологію. На глобальному ринку, переповненому брендами, саме елементи іміджу та ідентичності привертають увагу, підтримують лояльність споживачів і, загалом, підтримують успіх бізнесу. Суттєва відмінність між ними полягає в наступному: корпоративний імідж - це суспільне сприйняття компанії, тоді як фірмовий стиль - це те, як компанія хоче сприймати суспільство.
Фірмовий стиль
Фірмовий стиль стосується зовнішнього вигляду компанії. Логотип компанії є центральною частиною цього, а також дизайн веб-сайту, щорічний звіт, канцелярські товари компанії - як паперові, так і електронні - вивіски, дизайн роздрібних магазинів і будь-які інші предмети, такі як гуртки та ручки, виготовлені компанією як клієнт подарунки. Компанії, як правило, змінюють фірмовий стиль з інтервалами. Радикальна зміна візуальних ефектів компанії не рекомендується, оскільки вона заплутує споживачів і призводить до сприйняття нестабільності та зміни цінностей компанії. Модернізація фірмового стилю є більш ефективною, коли основні візуали залишаються легко впізнаваними.
Корпоративний імідж
Створення та підтримка корпоративного іміджу вимагає певних методів та навичок для тих, хто використовується для створення фірмового стилю. Корпоративний імідж - це сприйняття громадськості, а вирішення цього питання є вирішальним. Персонал зі зв'язків з громадськістю захищає та пропагує фірмовий стиль, створюючи образ у свідомості людей. Це включає в себе управління негативними медіа-історіями. Кінцевою метою компанії є точне вирівнювання фірмового стилю з корпоративним іміджем, так що громадськість розглядає компанію саме так, як компанія хоче бачити.
Ідентичність та зображення бренда
Корпоративний імідж та ідентичність - це обидві сторони створення бренду. Ідентичність бренду є більш важливою, в цілому, ніж будь-який з цих двох інструментів, які підтримують бренд. Ідентичність бренду надає продуктам особистість і набір цінностей, які встановлюють її в розумі споживача як втілення цих речей. Це включає переваги бренду, продуктивність, цінності, якість та обслуговування клієнтів. Зображення бренду, навпаки, - це те, як споживачі сприймають бренд в цілому. Компанії працюють над споживчим досвідом для підтримки іміджу бренду та гарантують, що споживачі думають про бренд, як це хоче компанія.
