Від ранніх мейнфрейм-серверів до iPads комп'ютери стали основою робочого місця. Вони відіграють певну роль у тому, як підприємства спілкуються внутрішньо та зовні, керують своїми співробітниками, керують виробничими лініями та відстежують своїх клієнтів. Підприємства змогли обґрунтувати свої комп'ютерні інвестиції через позитивний вплив на прибутковість, стратегічну та оперативну гнучкість, продуктивність праці працівників та організаційне навчання.
Рентабельність
Комп'ютери підвищують прибутковість бізнесу. Комп'ютеризуючи обробку даних, виставлення рахунків, нарахування заробітної плати та інші процеси, підприємства здатні зменшити свою структуру витрат. Комп'ютери знаходяться в центрі нових каналів збуту, таких як інтернет-магазини, що призвело до створення нових ринкових можливостей у всьому світі. Зростання продажів і зниження витрат, як правило, означають більший прибуток, тому підприємства продовжують інвестувати в комп'ютери. Інвестиції в інформаційні технології на одного працівника зросли, хоча комп'ютери стали менш дорогими, згідно з аналізом, проведеним головним вченим MIT Ендрю МакАфі.
Гнучкість
Комп'ютери сприяють стратегічній та оперативній гнучкості. Комп'ютери роблять бізнес справними. Підключення до Інтернету, високошвидкісна передача даних і потужні бази даних дозволили вищому керівництву приймати стратегічні рішення для аутсорсингу значних частин своїх операцій у всьому світі. Системи планування ресурсів підприємства об'єднують дані з операційних процесів, таких як виробництво та нарахування заробітної плати, що дозволяє керівникам приймати рішення в режимі реального часу щодо розподілу ресурсів для персоналу, маркетингу та виробництва. Комп'ютери скоротили час виходу на ринок нових продуктів: підприємства можуть прообразувати нові концепції, використовуючи інструменти моделювання програмного і апаратного забезпечення, проводити онлайн-фокус-групи щодо можливої ринкової привабливості, швидко пристосовувати дизайн продукту і запускати нові продукти, щоб не відставати від конкурентних пропозицій продукції.
Продуктивність
Комп'ютери підвищують продуктивність праці працівників. Працівники можуть зробити більше за менший час. Від розрахунків електронних таблиць до високошвидкісного передавання даних до баз даних для зберігання та доступу до величезної кількості даних, комп'ютери дозволяють співробітникам більше зосереджуватись на завданнях з доданою вартістю та менше на рутинних завданнях. Це також означає більш цікавий досвід роботи для співробітників, що підтверджено канадськими працівниками у дослідженні 2002 року «Розвиток людських ресурсів і навичок Канади». Працівники, які користуються своїм досвідом роботи, як правило, залишаються з роботодавцями довше і працюють більше.
Навчання
Комп'ютери покращують організаційне навчання. Найбільш важливим фактором у цьому відношенні є мережеві технології, які поєднують комп'ютери в різних географічних місцях. Використовуючи корпоративні блоги, віртуальні зустрічі та соціальні медіа, співробітники по всьому світу можуть обмінюватися даними, співпрацювати над проектами та вчитися один у одного в режимі реального часу. Існує немає необхідності літати тренерів з однієї частини світу в іншу, щоб навчити продавців на новий продукт, тому що інформація може бути розміщена в Інтернеті і переглядати 24/7. Це економить час і гроші, одночасно підвищуючи розвиток співробітників і корпоративне навчання.
